店铺动态评分提升技巧
动态评分是指会员在淘宝成功交易后，只使用买方身份的淘宝会员对本次交易中使用卖方身份的淘宝会员进行以下四个评分：宝藏与描述一致、卖方的服务态度、卖方的交付速度和物流公司的服务。
每家店铺的得分都是连续六个月内所有买家给出的算术平均得分。为了宝藏的排名和店铺的转化率，我们应该注意动态评分的进步。我们必须在产品质量和售后服务方面做出更多努力，以获得客户的充分肯定。那么如何提高动态评分呢？一起电商淘宝保管（www.yongheds.com）告诉你！
1、确保产品质量。 直通车、钻展等各种实施烧钱，但有些店铺最终还是活不下去，质量才是王道，是店铺的中心。无论服务态度有多好，交货有多快，产品质量都不合格，买家还会吗？ 满足的。假如你还在卖假冒伪劣商品，是时候考虑转型了。要进入质量好的商品，要把商品包装整齐，不要在任何环节出错。这并不难，只是一种习惯。 另外透露一个细节，拍照一定要有真实感。为了看起来漂亮，很多店铺到处偷同样的模特图杂志图。众所周知，买家一眼就能看出，与其良莠不齐 在哪里找图片，不如统一图片风格，用真实的真实照片让顾客亲身感受到真实的感觉。盗用的图片会很麻烦。一方面，顾客经常发现衣服的实物与图片不一致（所以即使你违反了它们 了解如实描述的原则，客户投诉要求赔偿退款你是被动的），另一方面，盗用图片很容易被投诉扣除，可以说是因为小损失。
2、服务态度，售后服务。 俗话说：态度决定一切。想想普通的差评，质量问题不是差评的最大原因，但服务态度占很大比例。随便去几家淘宝主页做广告的大店看看，他们的很多分数都有 绿色的情况。他们的产品质量很好，背景很硬，装饰精美专业。毫无疑问，影响他们评分的因素是服务态度。然而，也有许多大型商店在售后服务方面做得很好，如三只松鼠，给用户良好的购物体验，客户服务销售可爱的道路，服务态度很好。当买方购买东西时，他们在交货时给买方发短信，提醒买方交货，在商店名称上，增强顾客对商店的印象；同时，提示买方记得检查，跟踪整个服务，让买方放心。
3、交货速度，物流服务。 快递是淘宝头疼的问题，也是凡客B2C能从淘宝抢到一些比例的少量优势。连马云都说，由于快递问题，差评太多，与卖家无关。 但是买家从我们店铺买东西，收不到货，再怎么解释也离不开我们卖家。因此，物流是一个非常纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做的就是闪电发货，选择最合适的快递合作。 普 通快递+EMS+顺丰快递是大多数商店的送货形式。不要选择太多的普通快递。最好只发一个。如果申通韵达圆通中通什么都发，你可能得不到最低的快递。 发货价格，但如果选择较窄的快递，即使价格优惠，也会严重影响买方的发货和买方的退货。根据自己的发货地址选择最及时的快递，并在下午5点前拍照 付款的顾客可以在同一天离开，那么你的店铺就会得到更多的顾客。
4、动态评分全自动竞争5分。 对症下药，补偿上述复杂安排的不足。我们需要自动竞争，进步分数可以说是立竿见影的。 全5分表扬活动，如果给全5分表扬就送10元手机费，你还会为快递晚两天给差评吗？还会为了客服5分钟不理你斤斤计较吗？我不这么认为。做一些表扬礼物和折扣的活动可以更强大。不要总是钻进金钱的眼睛。远远地看，好吗？ 为避免动态评分丢失，及时发送信息，发送买方提示买方给订单评分，如果在提示评分时，附上5元优惠券或现金返还等优惠条件，给买方行动效益，将大大提高客户评分。 关注顾客体验就是关注自己的未来，为了店铺的持久发展，请大家关注动态评分！
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