飞猪商家考核标准变更通知
为了更有效地帮助和鼓励企业提高商店的产品和服务质量，提高企业的总结和运营能力，继续为消费者创造更好的购物环境，飞猪计划修订《飞猪企业审计规范》的相关规定。
变更细节如下：变更前：5、验证目标和验证要求：根据商户店铺的主要一级类别和商户的验证周期，确认商户的验证目标和验证要求，具体如下：1、试运行期和免试期不对商家进行检查；2、考试期间店铺销售审核要求为下表要求的25%;3、服务登记时间为2024年4月1日前的商户，第一次正式审核期的店铺销售审核要求为下表要求的75%。
六、其他核查说明:1、跨类别经营的业务审核规范明确：服务MCI根据每月最后一天店铺主要类别的目标要求进行审核；店铺销售根据审核期结束当天店铺主要类别的规范要求进行审核。
2、店铺销售额是指在核查期间，商家的所有销售状态都是“成功销售”的订单金额总额(虚假销售订单等违法订单除外)。
3、飞猪业务服务MCI是总结咨询经验、预订经验、售后经验等维度的重要目标，反映了业务总结服务人才的重要目标，是整个链接总结经验目标，结合消费者的片面数据和业务商店的客观反映数据。
变更后：5、验证目标和验证要求：根据商户店铺的主要一级类别和商户的验证周期，确认商户的验证目标和验证要求，具体如下：1、试运行期和免试期不对商家进行检查；2、考试期间店铺销售审核要求为下表要求的25%;3、服务注册时间为2024年4月1日前的商户，第一次正式审核期的店铺销售审核要求为下表要求的75%。
注:自然月平均分=商家每周一更新的MCI分数总分数/单自然月内更新分数周一个数。
六、其他核查说明:1、跨类别经营的业务审核规范明确：业务MCI根据每月最后一天店铺主要类别的目标要求进行审核；店铺销售根据审核期结束当天店铺主要类别的规范要求进行审核。
2、店铺销售额是指在核查期间，商家的所有销售状态都是“成功销售”的订单金额总额(虚假销售订单等违法订单除外)。
该金额不包括运费、安全、维权、售后等原因造成的失败销售金额，以及类别名称为“其他”项下的销售金额。
3、MCI是总结服务体验、商品体验、营销体验等维度，体现商家总结竞争力的重要目标。
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