淘宝店铺好评率达到100%的技巧揭秘
在淘宝开店，相信大家都知道店铺赞誉率的重要性。顾客在淘宝购物时，如果是款式相同、价格相同的产品，肯定会选择赞誉率高的店铺购买产品。简单来说，店铺赞誉率会直接影响转型。
一定有一些技巧。只要你服务好客户，宝宝的质量就有保证。再加上以下招式，100%的好评率肯定没问题。如果有一天你用了所有的招式，但是还是有客户给你差评，那一定是差评师或者你的竞争对手恶意给你差评。
窍门1：关注物流状况，做好回访 产品交付后，您需要及时跟踪物流状况，了解最新的运输信息。如果物流信息出现在交付中，您需要及时完成一项工作，即提醒客户保持电话畅通，不要太麻烦。这个小小的操作可以给你带来额定的收获，让客户觉得你很体贴。
窍门2：及时承认评论 客户向您承认收获后，无论您有多忙，您都应该抽出时间及时对客户进行评论。如果你能在同一天发表评论，不要把它拖到第二天，因为只有在你发表评论后，你才能看到客户对你的评论。如果此时客户给你的评论是中差评，你应该看技巧3。
窍门3：中差评，及时联系客户沟通 假如客户给你中差评，首先要冷静，不用担心。
首先，我们应该找出与客户的聊天记录，看看情况如何。一般来说，当客户给你中差评时，他们会解释原因。结合原因，想想哪里出了问题，或者判断客户是什么样的人，找到沟通的突破口。
假如客户旺旺在线，就要及时与客户沟通，如果沟通好，大多数客户都会给你修改评论。
如果客户不在线，他们需要通过电话联系客户进行沟通（即使客户在线，最好打电话表示诚意。不要觉得麻烦和吝啬电话费。如果客户拒绝更改评论，恐怕花几十倍的电话费是没有用的）。
打电话说明你是什么店铺，然后咨询客户给中差评的原因。谈话过程要诚实。如果是你自己的错误，你需要自动承认错误。
假如让客户有损失，就要给客户金钱补偿。
一起谈谈好评对店铺的重要性，适当谈谈开网店的难处，这样一般顾客都会愿意修改评论。
窍门4：与客户认真沟通 在呈现中差评的时候，一定要和客户沟通，换位思考。如果你自己买产品，你是怎么处理这种情况的？
如果信任用心沟通，就没有解决不了的问题。
窍门5：承担责任，承认错误 很多时候，中差评不一定都是店家的职责，但从顾客的角度来看，这是店家的职责。
事实上，大多数客户都是合理的。一旦发生纠纷，买卖双方的态度肯定会有所不同。如果他们都坚持自己的态度，那么不利的只是商店。
特别是有些礼物，在发货多的情况下，很容易出现质量问题，此时店家需要及时承认错误，承担责任。
淘宝店铺的好评率
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