卖家怎样应对淘宝差评？
在淘宝开店，基本都遇到过差评。
首先，我们必须自查。差评的原因是什么？
那么卖家应该如何应对淘宝的差评呢？
相信很多卖家都遇到过网店的差评。
对于大卖家来说，少量的差评不算什么，但对于小卖家来说，一个差评就足够死了。
差评的原因有卖家的原因，但恶意差评的份额不容忽视。
那么，我们应该如何处理好评率低的客户呢？
1、检查买家的信用等级，检查买家的好评率。我们可以通过卖家版的千牛打开，点击买家的旺旺号看到他的好评率。
至于曾经版本的千牛，甚至可以看到好评、中评、差评。
这也给卖家识别买家增加了障碍。当然，这里也有保护客户权益的目的。
那么，在这种情况下，卖家能做什么并不重要。在这里，我们只需要清楚地知道，客户对产品的期望高于产品的实际情况。
接下来是我们需要知道的另一个问题。
包括产品质量检验在内的产品发货前。
当然，再加上好的产品包装，一些温馨的提示。
尽量让自己的店铺服务有特色，这是一种创造差异化的行为。
此外，这种贴心的服务，能让顾客感到温暖，那么自然会提升对你店铺的好感。
2、遇到差评师，当我们真的那么不幸的时候，遇到职业差评师，一定要保留好依据。
另一方面，一旦我们将根据截图将不良评论发布到商店的页面上，不仅可以证明不良评论的虚假性，而且可以很好地证明不良评论反映的缺点并不存在。相反，它更确定了我们的产品。
差评在所难免，理性对待，经过差评也能自查店铺的缺失。
附：淘宝差评处理绝招，淘宝卖家如何删除差评？
看这儿》
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