淘宝客服必学软件之千牛工作台
千牛作业台是每一位淘宝卖家客服都必须掌握的作业软件，快速掌握千牛作业台，将大大提高我们未来经营店铺的功率。
那千牛作业台是什么呢？
下面小编就给大家讲解一下千牛作业台是什么？
千牛作业台是一种软件。
其常用功能包括宝物处理、店铺处理、货源中心、营销中心等五个部分。同时，宝藏处理可以显示已购买的宝藏，并可以直接发布宝藏；商店管理包括“我的商店”、店铺装修、图片空间、子账户处理；供应中心可直接到阿里供销渠道和1688收购批发渠道；营销中心集成量子统计、数据中心和会员联系处理系统；“其他”主要包括支付宝、阿里学院和淘宝贷款。
1、以下是千牛缩略版的界面。它有五个图标，即聊天、音频、插件、购物中心和网站。
2、聊天功能。与QQ类似，包括旺旺聊天功能，使买卖沟通、内部沟通更加方便。
3、音频功能。系统音频和服务号音频，卖家根据自己的需要订阅相关信息推送。我们需要注意服务订阅号。
4、插件功能。包括产品处理、销售处理、数据分析、促销处理、客户服务绩效、会员处理、旺旺机器人、采购处理、直通车处理、使命合作等丰富的插件。
5、购物中心的功能。服务商场是针对淘宝卖家的，淘宝为此提供了很多服务软件，帮助我们更方便地经营店铺。
6、网站功能。相当于一个方便的渠道，提供方便高效的个人备忘提示和团队业务合作。使命类型包括：最近的应用、宝藏处理、商店处理、供应中心、营销中心、其他和销售处理。
二、千牛作业台常见问题及处理技巧
Q：如果千牛作业台收不到图片怎么办？
A：第一个 计算机缓存清理一下，还是不行，可以通过两个号码在同一台机器上尝试，再不行，重启计算机应该能够处理。
Q：千牛加好友的上限是多少？
今天加了几个人，说我今天加人的上限满了。
A：没有，可以稍后再加。
Q：用千牛，听到旺旺在叮咚，却千年不闪耀！
A：用千牛，听到旺旺在叮咚，却千年不闪耀！
答：你可以看看信息里面有没有，或者你可以把它下线再试试。
Q：千牛怎样挂起来？
A：操作方法:点击天窗右上角的电话图标，快速操作挂/不挂；此外，还可以设置挂起的启动条件。
Q：千牛如何设置主动回复？
A：千牛只能设置旺旺里的主动回复，本身没有主动回复功能，阿里旺旺主动回复的设置方法如下：
1、点击头像周围的箭头；
2、点改变情况；
3、挑选离开;
4、承认你能；
5、主动响应情况时，图片上有蓝色横条；
6、此时可以设置主动回复内容。
Q：手机千牛作业台不能登录怎么办？
A：千牛无法登录，请检查手机网络连接，或在wifi下登录千牛。
Q：千牛作业台打不开怎么办？ 淘宝千牛打不开处理方法
A：
1、首先，检查您的网络是否正常连接；
2、可能是软件问题，提倡卸载重装；
3、不支持版别系统，
Q：千牛有哪些特权？
A：
1.有专属、永久免费的子账户；
2.旺旺的朋友数量可以翻倍，曾经是1000个加满就不行了，现在可以多加朋友了。
3.能够检查买家的好评率，直接进行
Q：PC千牛卖家的工作台在那里下载
A：曾经用卖家版旺旺开淘宝店， 如今淘宝官方发布了卖家版本
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