无论你是淘宝店经理还是店主,不同规划的店铺或公司都要做不同的作业,但以下六个人才是必不可少的。
一、资源管控能力 网上商店销售的产品主要有两类:第一类、可见的、可触摸的产品;第二类,根据买家的需要提供服务。服务产品操作相对简单,物理产品回归本质。供应链、资本链、收购和风险控制的来源是决定商店肆意生死的核心问题。作为淘宝店主,大多数时候都是最高的决策者,资源控制是必要的人才之一。
二、市场分析能力 无论你卖什么,整个商店的收入都是最终的目标,竞争无处不在。除了全面了解自己外,我们还应该始终分析行业动态,分析消费者群体,所谓的知己知彼能力。
三、员工的处理和培训能力 团队分工明确,各司其职,效率高,不易出错。店主要做的就是带领和处理一个可以交兵的团队。网店团队配置架构大多标配运营专员、美工专员、客服专员、仓库专员。店主应根据店铺发展阶段,结合自身店铺实践,制定各岗位的运营职责和实时培训。
四、店铺办理能力 根据运营流程,店铺管理大致分为三个阶段:售前、售中、售后;作为店主,你不必自己做任何事情,但你必须对每个环节应该做什么作业有一个全面的了解,并能够正确分配正确职位的员工来做相应的作业。
五、计算和库管能力 一般来说,配备完整的企业都有财务和仓库管理专员。如果你所在的商店里没有这样的人,作为店主,你应该学会用简单的表格来计算商店的日常收入和费用。簿记方法不能符合专业要求,但你必须能够理解。你知道你是否赚钱或赔钱,有多少库存积压,了解库存余量,确认哪些产品缺货,以便及时下架;定期库存,推出相应的促销活动来清仓,计算有多少资金可以周转和购买;还有多少利润可以留下来用于商店的再发展。
六、学习和创新能力 不要以为开网店是一项没有技术含量的工作,其实这里需要学习的东西太多了。淘宝的游戏规则每年都在变化。如果你等得慢一点,你可能会在下一轮被筛选出来。未来玩网店的门槛会更高,需要更强的综合能力和经济能力。当然,特别需要良好的学习能力、理解能力和创新能力。 要成为一名优秀的淘宝店主,就要站在更高的位置,多维度提升自己的才能。
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