阿里巴巴总结了新零售时代的四大趋势:“消费是娱乐、商业全球一体化、线上线下一体化、大数据构建高度个性化的消费场景”。
听起来很高,好像只要财大气粗的大商家、品牌商才能玩得开心,但机会就在那里,看你看不见,抓不住。 小企业总是倾向于研究流量、转型、直通车等更实用的东西,理所当然地认为阿里每天喊的职业趋势可能与他们没有联系。事实上,这种联系是密切相关的。小卖家应该在2017年的新零售时代做些什么?
新零售布景下的市场特点:
一、紧跟电商潮流 首先,你应该明确一个很大的条件。随着商业化水平的进步,每个企业的产品质量和服务水平将无休止地趋同。好的产品是一切的来源和基础,但只要好的产品不能在商业竞争中脱颖而出。所有的企业都将争夺用户时刻。您的对手不仅是淘宝、天猫、电影、小说、线下企业等能够消耗用户时刻的主体。
二、用户将永远成为新商业时代最有价值的产品 淘宝提出“内容、移动、沟通”是将淘宝从销售渠道转变为用户消磨时间的东西,尽可能留在淘宝上。微淘、好货、爱逛街、必买清单、淘宝直播等都是为了这个意图。一定要弱化购物本身,强化娱乐,让顾客在玩的时候消费。 例如,网络名人、人才、直播,归根结底,玩的是产品个性化、情感附加值,以内容为起点,吸引顾客购买或关注。
三、把握趋势方向 所谓的粉丝经济,其核心是产品个性化,反映形式是网络名人,反映内容是生活方式的推荐,粉丝社区的建设。这种形式门槛高,投资大,收入高。一般适合成名网络名人找供应链单作或者大品牌找网络名人合作。 所谓淘宝人才,本质上是一群以淘宝生态为基础的明星导购。体现形式是淘宝客户在淘宝支持下进化而来的淘宝专家,体现内容是基于淘宝专业经验的产品推广。与网络名人相比,这种形式的门槛相对较低,有一定实力的商家也能负担得起淘宝人才的费用。但对于小卖家来说,还是太高了。 无论是网络名人还是淘宝专家,毕竟还是缺乏可操作性,不适合在生计线上挣扎的广大小卖家。迟早,天猫越来越倾向于筛选品牌、大卖家、国际化、不能快速蝴蝶变化的小卖家。
四、小卖家的出路在哪里?微信业务有新的机会 阿里巴巴想进入微信业务,收集2000万微信业务可以算是为广大小卖家找到出路。广大小卖家要想真正找到自己的出路,还是要练好内功。
————小卖家在新的零售布景下该怎么办?
为什么不去直播呢? 每当我在购物中心呼啸而过,看到暂时没有顾客的小老板玩手机、看小说、看电影、聊天时,我都会想:他们为什么不利用这个业余时间做点什么呢? 必须承认,虽然小卖家很辛苦,但也有很多时候被浪费了。辛苦和勤奋并不总是划等号。 与其浪费时间等待顾客自己上门,不如利用业余时间直播。网络名人大师玩高端直播,明星、粉丝、个人崇拜。小卖家学不到,可以玩草根。直播的核心价值有三点:陪伴感、客户信任感和沟通价值。
1、陪同感 直播最大的价值就是陪伴,每天都有大量的人在网上花时间。无聊、空虚、孤独是他们的主要特征。找到其中的一小部分,直播自己卖衣服,聊天,偶尔分享购物经验和娱乐八卦。这种陪伴本身就很有价值。 最重要的是,这种直播不同于唱歌跳舞的专业主播。她自己的直播是卖家的生活,不需要太多的投资,也可以利用业余时间。不伤脾胃!
2、购买信任 与产品细节页面相比,直播对产品的展示更加立体生动,可以随时延伸到客户感兴趣的点,增加说服力,及时促进交易。 与线上线下相比,线上最大的劣势之一就是缺乏体验和互动,直播把线下导购搬到了线上,这对线上体验是一个很大的补偿。
3、交际沉积 不说虚假,玩粉丝做内容不方便是为了回购率吗?现在流量太贵太贵了,充分发掘每一位客户的价值才是持久之道。能通过直播把来购物的顾客沉积成有点忠诚的粉丝,那就不算白忙了。 做直播前,小卖家需要记住几点注意事项: 1)并不是每个产品都适合直播 2)不是每个人都适合直播, 3)从来没有标准的直播形式,让自己和粉丝舒服,卖货的好形式。
二、为什么一定要刷单? 大卖家刷单也可以说是为了上市数据的美观,为了宣传噱头,小卖家你跟着什么热情。即使你失去了家业,也刷不出足够的宣传量。为什么要掩耳盗铃?小卖家做生意只有两个字:脚踏实地。 先不说刷单发现的各种惩罚措施,单一点,刷单有用吗?不要被刷单团队愚弄。做生意总是滴水石穿,一毛一角积累起来,从不一步登天,只要厚积薄发,天道酬勤。
三、为什么一定要和大卖家对抗? 做生意还是考究个人无我有,人有我优,不管是线上还是线下。在资源、团队、资金、技能等方面,小卖家肯定无法与大卖家相比。有限的力量仍然需要集中在有价值的地方争夺和打破。他们只想在大卖家手中混合一些汤和水,取得很大的进步。 在这个消费升级的时代,小卖家应该专注于开发一个个性化的利基市场,在深度培育的同时积累力量。当力量足够时,他们不应该与大卖家竞争。小卖家卖和大卖家一样的东西太不明智了。
四、为什么总在找什么引流秘籍? 无论是网上还是私信,经常看到小卖家寻求帮助,问哪里可以排水,但排水不便是微博、淘宝、论坛等渠道吗?说到那些,没什么新鲜的。到处询问是否希望找到一个桃花源,让你放松,自动飞行流量?喂,醒醒。 引流就是这样。没有捷径,也没有所谓的秘密。把基本功做好比什么都好。 与其花时间找排水,不如先做好店铺装修、产品详情页、客服脚本、产品配置、优惠配置等细节。
五、为什么要先做好产品? 大卖家有资本走广阔的道路,在产品质量、服务经验等小缺陷并不重要,根很厚,但小卖家不能消费,一天错过三两两个客户,一个月后基本上停止了食物。一定要精耕细作,沉积每一位客户,把产品的每一个细节都做好,小卖家没有高回购率玩什么。 在2017年新零售时代,小卖家该怎么办?“编辑和创建卖家的信息,请注明转载的来源(http://.com/news?id=253670) 在新的零售时代,小卖家应该怎么做?
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