草根创业的家电品牌,如何做到日销15万?
交易，绝不是终点，而是未来事务的起点。
如何销售和服务？让我们从一个例子开始。让我们来看看其内涵的逻辑和关键点。 这个例子发生在浙江，草根创业的大家电品牌。
一、根本情况 (1)客户单价:4500 元左右。 (2)毛利率:50%左右。 (3)转化率:1.5%左右。 （4）客服：5 人，女人。 (5)产品体积大，接触装置，与新房装修基本同步。这家店是80后草根创业的品牌，天猫旗舰店。日均推广1万 元，只做直通车。
二、核心考虑 (1)交易必须以咨询为主，默默交易的可能性极低。 (2)顾客购买行为谨慎，购买、比较、犹豫周期长，立即下单不太简单。 （3）客户有很多疑问，需求更复杂的销售人员（不是简单的客户服务响应思想）对接，突出耐心、细心、专业、舒适（这也是老板个人客户服务转型特别高的原因，你必须教你销售人员的能力）。 (4)不要急于马上交易，对建议咨询的买家要有战略跟进。 (5)看到交易客户人际圈的价值。
第三，调整方法
1．产品结构 (1)不相关产品立即下架，专注于一个类别，突出专注和专业。 (2)深化品类深度，突出专注力和专业性。
2．店肆出现 （1）详细信息页面：卖点提取量翻了一番，涵盖了理性和感性的视角，消除了客户的问题。内涵逻辑清晰，块简单，解释品牌，引导客户建议咨询。 (2)主页:重做，突出专注和专业，突出品质感。
3．客户服务：这是重点 在成为客户服务之前，每个人都必须到车间观察产品的实际设计和生产过程，体验包装、运输和设备的整个过程，以获得肯定的理解和自豪。 (1)增加客服人员，让每次咨询的销售对接时刻保持冷静和耐心(原因:1) 位客服1 天只成交1 单，足以创造足够的利润)。 (2)增加“老练男人”销售人员，关心客户的装修进度、面积、规模、设备建议。 (3)忽略咨询交易的节奏，根据客户需求预约交易时间，不急不躁。 (4)尽可能多地收集咨询客户的信息，记录客户档案，为后期战略跟进提供支持(没有咨询的总是痛苦的，建议咨询的一定是宝宝)。 (5)组织微博，
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