如何提高店铺老客户的回购比例？
如果你的产品老客户回购率比较高，不仅可以提高你店铺的业绩，还可以搜索加权(因为你利用流量的动力进一步提高)。
当然，在这里，你不应该局限于二次甚至多次购买老客户的回购率，他也会有更广泛的意义。那么如何提高店铺老客户的回购份额呢？ 例如，有些产品很难二次购买。一般来说，像红木家具这样的东西是一次性购买的。这一类别的整体回购率必须相对较低。然而，这样的类别也可以有另一种意义上的“老客户回购率”。
一位顾客买了一家商店的红木家具，然后觉得红木家具很好，所以他在微博上晒了自己买的红木家具。当他的微博老朋友看到它时，他在评论中问：他在哪里买的。然后顾客在评论中回复了淘宝店的购买链接。更重要的是，这个微博老朋友看了之后，觉得真的很好，也买了！OK！这也可以看作是“共享”带来的老客户回购。 很多人在做老客户回购或者老客户营销的时候，方法和思路都比较单一，群发短信或者群发旺旺消息。下面，我就给大家介绍一些我们在实际操作过程中使用较多的小方法。
1. 提高店铺老客户的回购份额技巧：为什么不在每个包裹里放一些小传单呢？ 在我们的日常生活中，我们经常以各种方式发放传单，但在大多数情况下，除非你碰巧有需要，否则我们会把它扔掉。然而，在网上购物时，传单的尴尬局面得到了很大程度的缓解。 不知道大家有没有注意到，我们从网上买东西后，对即将到来的快递包裹有很强的等待心思，伴随而来的是等待包裹里的东西。如果你在路边拿到传单，你就不会看了，但是如果你从包裹里看到传单，因为之前的等待，你看的概率会高很多(经过非常科学的市场调研，包裹里的传单客户的阅读率可以高达60%左右)。 那为什么不好好使用呢？把传单放在每个包里，成本不高，也不麻烦，你可以把店里最畅销的产品或相关产品印在传单上，和包一起发给顾客。关键是你可以直接在传单上打印购买二维码，让老客户可以顺利扫描订单。 例如，如果你卖给一个顾客一个奶瓶，然后你的商店里有尿布、玩具、婴儿书籍等，你可以把它们放在传单上。顾客看到后，可能会发现这个玩具不错，给儿子买了一个。 假如你卖衣服，那就更好了，你可以直接把店里的一些爆款放在上面。因为是爆款，被接受的概率还是比较高的，衣服是兴奋的购买。也许顾客收到货后会再买一个哦。当然，条件是你的产品质量，让客户更快乐。 这种方式的一般合作可以是一些优惠券、活动等。
2. 提高店铺老客户的回购份额技巧：做好会员日，让老客户定期来 有些店铺经常上新店，但是上新完全没有规划，也没有很好的利用老客户。让我们以服装为例。如果你的店铺风格清晰，衣服有特色，很容易形成一群忠实的顾客。只要你是新的，这些顾客就会去看、买，甚至很多时候都是顾客的自发行为。那你为什么不更充分地使用这种行为呢？ 比如大码女装，一个卖大码女装的，如果你的衣服还可以，很容易成为老客户。然后你可以设置一个会员日，比如每个月底，然后做一个好的活动。在会员日，老客户可以打七折买新产品。 然后你可以在会员日的前一两天更新，在会员日，老客户可以直接去新产品选择衣服，这关于你的新产品销售突破零，新产品在新产品期的自然搜索加权，帮助很大。
3. 提高店铺老客户回购份额技巧：建立老客户档案，学会追销 对于一些重复消费的产品，学会适当的追销，会有很大的帮助。比如你卖婴儿用品，主要卖奶粉和尿布，都是可以重复消费的产品。每一位顾客在第一次购买时，你都要记录下这位顾客是什么时候购买的。然后你应该能够判断他购买的量能用多久。 所以在使用前一周左右，无论是电话（我们测试后，电话效果最好），还是旺旺、短信等，你都可以直接取消（给一些小折扣），效果会很好。
4. 提高店铺老客户的回购份额技巧:多试用礼品 让我们以零食为例。顾客买了你的零食，然后你可以在包裹里放一些礼物（试用装）。这种方法通常用于合作传单。您可以将试用零食的正式包装产品放在传单上，让客户可以直接扫描二维码购买。 假如你的包装袋是独立的，那么你也可以直接在试用包装上打印购买二维码，如果顾客觉得不错，可以直接购买。 事实上，提高老客户回购率的方法有很多，只要你用心！客户是自己的，成就是自己的，你要多加注意！ 做好回购率，你的爆款基本上就起来了。当然，我们应该注意的是，任何产品都有一个生命周期，流行车型也不例外。因此，在没有特殊情况的情况下，不要太担心流行车型的流量持续下降。产品总是需要更新的。你需要做的是在爆款完全失败之前创造下一个爆款。
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