淘宝客服介入流程是什么？介入要求是什么？
现在淘宝交易量大了，交易中的纠纷就多了。作为淘宝平台，必须有责任和义务协调卖家和买家之间的矛盾。因此，淘宝客服的存在，又称淘宝小二，那么如何让小二介入呢？
什么是淘宝客服介入流程？
1.如果与卖方协商失败，卖方拒绝申请退款，可以点击【拒绝退款】页面上的按钮，然后点击【要求淘宝介入】的按钮，然后处理。如果是虚拟商品，需要在申请退款3天后满足条件。
2.如果交易成功，您申请售后服务，双方未达成协议，卖方拒绝退款协议后，点击[拒绝退款]-[要求淘宝干预]处理（虚拟商品需要满足3天后申请退款的条件）。
3.如果您按照上述操作申请“要求淘宝干预处理”，系统将给您和卖家3天的证明期，证明完成后由淘宝审核。（如果买方需要提供证据，卖方将在完成证据后24小时处理，如果仍无法解决，将由淘宝审核）。
4.淘宝干预流程从凭证审核开始。淘宝通常在4-6个工作日（不包括周末和节假日）给出处理意见。请及时注意页面和旺旺的变化。如果有新的反馈，你可以在页面上留言。
淘宝客服介入的要求是什么？
1.如果买方修改协议，等待卖方处理，买方必须等待卖方再次拒绝，才能要求淘宝干预；
2.对于淘宝虚拟商品，如果卖方立即拒绝申请退款，您需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以避免因超过时间而关闭退款。
3.您可以在维权过程中申请淘宝小二干预。例如，当你申请退货、换货和退款时，你可以申请淘宝小二的干预。如果你是买家，试着提供证据。如果你是卖家，试着避免小二的干预。
在大多数情况下，卖家不愿意与买家发生冲突，但有时冲突是不可避免的，此时淘宝客户服务是最权威的法官，他们会根据买卖双方提供的证据来判断谁是错的，谁是对的。
如果淘宝买卖双方无法协商解决问题，也可以申请淘宝客服介入，但不能随时申请，需要满足淘宝客服介入的要求。我会给你详细的介绍。
1、如果买方修改协议，等待卖方处理，买方必须等待卖方再次拒绝才能要求淘宝干预；
2、对于淘宝虚拟商品，如果卖方立即拒绝申请退款，您需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以避免因超过时间而关闭退款。
3、可以在维权过程中申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款时，可以申请淘宝小二介入。如果你是买家，尽量提供证据。如果你是卖家，尽量避免小二介入。
需要多久?
如果退款申请后3天未协商解决，买方可点击“要求客服介入”，淘宝客服将在2个工作日内介入。
进入退款详细信息页面，如果“要求客户服务干预处理”按钮灰色，不能点击，时间不符合条件，条件如下：买方申请未收到退款一般淘宝客户服务干预虚拟商品交易，如果买方申请退款3天后未协商解决，卖方可以点击“要求客户服务干预处理”，淘宝客户服务将在2个工作日内干预处理。
如果买方申请退款7天后未协商解决实物商品交易，卖方可点击“要求客服介入”，淘宝客服将在2个工作日内介入。
淘宝客服干预买家已收到的退款需要多长时间？如果买方申请退款15天后未协商解决，卖方可点击“要求客服干预”，淘宝客服将在2个工作日内干预。淘宝原则上不会干预超过15天，所以请务必在规定的时间内投诉权利保护。
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