TikTok Shop出现货不对板商品怎么办？
为了构建Tiktoktok Shop积极的购物环境，为消费者提供可靠的购物体验，TikTok Shop推出了跨境Tiktok Shop 商品不对板产品规则”，所有tiktok Shop 卖方必须严格遵守本规则。
1、跨境Tiktok适用范围 Shop 商品不对板产品规则旨在确保与已交付产品相关的TikTok Shop违规处理方法的透明度，适用于TikTok 所有英国跨境卖家Shop。
请注意，这个规则并不详细。如果卖家违反了tiktok。 Shop政策规则需要采取额外行动进行补偿。本规则和《TikTok Shop 《卖方绩效评价规则》共同实施。
TikTok Shop政策将定期更新。
卖方应定期查看此页面，以确保其遵守最新规则。
2、货不对板(SNAD)货物不对板是指买方收到的产品与卖方产品描述/发布页面不一致的违规行为。
以下情况属于货不对板(包括但不限于)：
1)发货物与产品描述/发布页面严重不符。
比方：
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红裤子却收到了绿裤子。
c.用户买了M码t恤，却收到了L码。
2)发货的价值明显低于产品描述/发布页面上的广告价格。
比方：
a.用户购买iPhone 但是iPhone收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发一件产品。
3)发货物(或货物的组成部分)丢失，或许卖方发送**包裹。
比方：
a.买了键盘却寄来了**包。
b.部分配件/组件/产品未发送给买方(上述物品包含在产品描述页面承诺包中)。
3、违反规定的处理方法
3.1 所有卖家都应该为买家提供高质量的产品。TikTok Shop继续评估卖方的绩效数据，以测试以下情况：卖方收到与商品不相关的买方的不良评论。涉及欺诈、虚假销售或运输的案例。与产品尺寸、颜色错误或错误的发送有关的案例。如果出现上述情况，卖方可能会面临以下非法处理方法。
3.2 Tiktok办法 Shop将定期检测所有卖家的销售情况。
假如发现卖家违反了规定《TikTok Shop 货不对板产品规则，TikTok Shop将根据本规则，《TikTok Shop卖家服务条款等适用渠道方针或规则对卖家账户采取违法措施。此外，TikTok Shop的非法处理方法不仅限于单店，也适用于渠道内多店铺的卖家。
卖方应注意，重复违规行为将面临更严厉的处罚。TikTok Shop可能采用的非法处理方法包括但不限于:产品下架或删除。冻结相关产品。正式警告。积累违规积分。暂时或永久制止卖家访问Tiktok Shop。暂时或永久（如情节严重）拘留所有与卖方账户相关的销售收入和/或撤销所有销售。撤销或追回向卖方提供的促销和/或补贴。删除卖方账户。卖方不得检查并同意买方的退款请求。TikTok Shop将直接代替卖方处理买方的退款请求。扣除应该支付给卖方的钱，作为卖方对TikTok的支付 对受影响的买家或其他相关第三方的Shop和/或补偿。
3.3 除了tiktok，扣除金钱 除了Shop的上述权利外，如果我们根据合理的评估，怀疑卖家严重违反了TikTok Shop的规则、政策或商业服务条款将暂时或永久扣除应向卖方支付的款项（包括但不限于销售收入）。TikTok Shop可以自己做出决定，而无需告诉卖家。扣除金钱的时间段如下，以两者之间时间跨度较长为准：
(a) TikTok Shop发送告诉我，自卖方权限撤销之日起180个日历日历(b) TikTok 如果tiktok完成了对卖方涉嫌违规行为的调查 根据合理的评价，Shop确定卖家违反了相关条款和tiktok Shop政策或Tiktok Shop、买方或其他第三方造成损失，TikTok Shop将要求卖方赔偿，没收其销售收入和收入，并对Tiktok进行赔偿 Shop、买方或其他第三方进行赔偿。卖方可以根据第四部分的内容提出上诉。卖方可根据第四部分的内容提出上诉。假设上诉成功，TikTok Shop将支付还没收的销售收入。
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