业务人员新推出了【旅游分析】板块,本文将带领商家朋友详细了解三条增长渠道下的客户偏好(首访客户、未购客户回访、老客户回访),了解客户是谁,喜欢什么商品\内容\权益,从而在商品、内容、权益等方面制定差异化、精细化的经营策略。
通过第一次访问客户、未购买客户回访和老客户回访三个链接,了解他们是谁,并可以细分查看交易和未交易客户的肖像。
在详细信息中,您可以更详细地了解客户的年龄、性别、省、市、消费水平、兴趣爱好、类别、品牌偏好等更详细的数据,从而判断这部分客户是否是目标客户,更方便您选择达摩盘人群和阿里妈妈。
除了分析人群肖像外,还可以通过分析客户对商品/内容/权益的偏好,制定差异化的人群运营策略。
这里举个例子。在分析了这些数据后,我们的一位商业朋友发现,商店最喜欢的新访问交易是A商品,然后通过第一个礼品和其他方式定向交付A商品,以提高A商品的转换和新访问的交易率。
通过对排水渠道和商店转型效果的分析,我们可以更清楚地了解不同链接的客户来自哪里,以及如何在商店中流通。从而更好地制定渠道客户获取和商店承担策略。
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