不要让流量垂死挣扎,学学店铺诊断
店铺诊断就像找出人类疾病的病因一样。对症下药不会耽误病情，需要时间和精力。因此，学会诊断店铺的重要性是显而易见的。不久前，许多卖家回应说，他们对店铺诊断了解不多，所以今天让我们详细解释一下！
一、店铺确诊误区 我相信很多新手店都会遇到问题，在店铺诊断的时候会不知所措。
我不知道从哪里开始，从哪些数据开始，所以我没有发现问题，但陷入了误解，随意调整。那么，在一般的诊断过程中，我们通常会陷入这些误解呢？
1、随意引流没有方向 我们应该不时遇到店铺流量下降的情况，认为流量下降，付费流量可以补充流量。疯狂的钱来实施，但直通车或钻展只是我们店铺付费排水工具之一，不是店铺所有的流量来源，所以流量下降，必须直通车或钻展流量下降？通过不断加大实施力度，砸钱实施一定有用吗？答案当然是否定的。但假设是土豪，经过大力度砸钱加大引流，可能会有一定的效果，但是没有找到源头，随意引流，也许更多的是事半功倍。
2、盲目的页面修正 页面，我们首先想到的是转化率。如果点击率下降，或者店铺一直保持的好转化率突然下降，你会觉得应该是图片或页面的问题，然后让艺术家修改页面，总是修改到转化率上升。虽然页面会影响转化率，但转化率的下降一定是页面的原因吗？显然，不，转化率下降。假设这是页面的原因，我们可以通过页面修改和优化来改进，但假设不是。频繁的修正鼓励幼苗。因此，不要盲目地修改页面。
3、优化重心不明确，诊断思路不明确 大多数人相信会出现这种情况。他们觉得商店有问题，但他们不知道问题在哪里，他们应该分析哪些方面和数据。他们根本没有想法，陷入了无边无际的境地。
4、漫无目的地参加活动 我们通常会报名参加一些活动，比如抢购、聚合等。我们迫不及待地想一个月报名几次活动，但是没有目的的报名活动。即使我们去了，也可能会鼓励，影响店铺DSR或者宝藏的搜索权重。比如报名聚合算，假设维护不好，一件宝物也是几次聚合算，反而会影响整个宝物单品的查找权重。因此，要防止陷入误区，做事倍功半，拔苗助长，首先要掌握分析的思路结构。
二、店铺诊断分析思路 经营店铺的最终目的是营业额，营业额=流量*转化率*客户单价，所以我们分析店铺，也需要通过这三个维度进行分析，店铺诊断有结构，根据结构逐步分析，直到找到相关的影响原因。
1、UV（流量） 1)职业市场趋势 店铺流量问题，如突然流量下降，可以从专业市场数据开始，经过商务顾问专业版市场——专业市场，可以清楚地看到整个专业流量，找到点击率等数据维度，结合专业数据调整店铺运营方向和规划，假设现在整个职业下降，但发挥营业额和流量，几乎不可能。 此外，您还可以通过专业市场选择自然月，用EXCEL表计算每月的访客数量和交易指数，然后分析去专业市场的趋势、爆发期等。 2)店铺本身的流量 假设整个职业呈现下降趋势，那么店铺流量下降可能属于正常情况；但假设职业市场上涨或稳定，店铺下跌，则应进一步分析店铺的所有流量状况。假设所有店铺都大幅下滑，首先要考虑店铺是否有降权扣分，降权扣分对店铺特殊自然流量影响很大；其次，分析店铺的所有风格、装修风格和模型是否有很大的调整，店铺所有风格的调整也会对流量产生影响；让我们分析一下店铺最近所有的DSR和售后评分目标的上升趋势。假设这些没有改变，可以从店铺四大流量来源问题入手，分析哪种流量方式出现问题。 一般来说，独立访客和淘外流量对店铺的影响不会特别大。首先，付费流量和免费流量的影响相对较大。 一般来说，独立访客和淘外流量对店铺的影响不会特别大。首先，付费流量和免费流量的影响相对较大。假设付费流量下降，那么很简单，只需要增加实施力度来改进，最害怕淘内免费流量下降，免费流量下降更难改善。 一般免费流量影响较大的主要是手淘搜索，手淘主页。假设手淘主页流量下降，也许产品不再被淘宝推荐，比如手淘主页猜你喜欢是推荐的主要方式，这次需要关注主要推广收集和购买率是否有问题，假设手淘主页没有问题，首先是手淘搜索流量下降，你需要关注单一产品的流量趋势。 3）单品流量 如果是单品问题，通过对主推单品的分析，查看主推单品的主要搜索关键词，计算主要搜索关键词的显示量、点击量、点击率、均匀搜索排名等，并对标题关键词的有用性进行评价和判断。对单品进行SEO标题优化、主图优化、上下架优化等改进，提高主推单品的搜索流量。
2、转化率 一般转化率分为两种，一种是静默转化率，另一种是咨询转化率。 沉默转化率：影响沉默转化率，一般首先是店铺流量的准确性、宝藏的详细信息页面、产品的评论。 手工淘宝主页和搜索流量一般较大，但转换一般低于独立访问；宝藏细节页面的吸引力和优秀的卖点也会影响客户的购买；产品评论，特别是买家展示图片，差评会严重影响客户的订单思维。 查询订单转化率：首先是咨询客户服务，客户服务指导交易，此时客户服务具有决定性的影响因素，客户服务的专业知识水平、工作负荷和绩效奖励将直接影响客户服务的指导转化效果。 一般来说，影响转化率的主要因素是流量的准确性、细节页面和客户服务接待。 1)流量精度:可分别分析全店流量转化率和单品成交转化率。从业务顾问流量地图可以查看四种流量方式的订单转化率，看哪种流量方式转化率相对较低；一般来说，独立访问和淘外流量对店铺的影响不会特别大，主要是付费流量和淘内免费流量。 假设付费流量转化率低，也许引进流量不够准确，可以检查主要关键词和产品热搜索词，关键词和宝藏主图，如关键词是大M女装或胖MM衬衫，主图确实薄模型，影响点击率和转化率；另一方面，人群定位和投资区域是否与商店人群一致，可通过业务顾问分析或生E经，分析店铺的主要拜访人群和交易人群、客户兴趣点等，有针对性地投入设置。 假设淘内免费流量下降，我们可以通过二次流量来源查看哪些转化率相对较低，并进行有针对性的优化；例如，一般来说，手淘日常商店和手淘主页主要由专家或淘客推荐。系统主动推荐。流量相对较大，转化率相对较低，波动性相对较强。如果转化率下降，检查是否修改了主图片或页面。主图片与产品一致，主图片与主搜索词匹配，主要关键词流量是否下降，显示位置是否下降，对于主要产品，主要关键词关注分析和优化。 2)详细页面描述 细节页面很大程度上直接影响到静默转化率，而细节页面一般由以下几个方面组成： 页面的所有氛围——人是理性的动物，顶部的感觉很大程度上影响了买家的购买欲望。即使对于兴奋的买家来说，也许页面的顶部感觉决定了是否购买。 销售记录和评论——顾客有群众的想法，比如线下餐饮，一般满人会相对美味，相对荒凉，或昂贵或味道更一般，相同，在线消费，不能真正体验产品，更多其他顾客的购物反馈，看看产品的流行决定购买。 宝藏描述-生动的卖点展示和表达，突出的客户需求点，激动人心的文本描述，给客户购买的兴奋和理由，对转换有决定性的效果，不能粗心上传一些图片哦！ 3）客单价 不难理解，无论是线上还是线下，客户都习惯性购物三种货币，产品价格对转型的影响也起着至关重要的作用，这就要求我们在定价时有技巧；我们可以通过相关的营销和合理的营销方式，给客户优惠的想法，诱导转型。 4)客户服务推荐指导 客户服务培训是否到位，客户服务对产品的熟悉程度、对活动的认知程度、客户服务的服务态度和销售技巧对转型影响很大；客户服务是联系客户的第一座桥梁，也是影响咨询转型的第一个关卡。因此，我们还应该对客户服务进行适当的培训，100%了解商店的产品和活动，体现优秀的激励标准，激发客户服务的积极性。 学会这些，赶紧诊断自己的店铺吧，希望对我们有所帮助！
本文“不要让流量困兽犹斗，学店肆意诊断”(http://.com/news?id=195622) 店铺诊断方法
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