在JD.COM,很多人发现商品不合适或者选错了东西后,会无缘无故通过七天的商品退货。有时候,如果他们不注意时间,他们可能会发现七天已经过去了。这个时候还能退货吗?下面介绍一下。
不能退货。
京东退换货规则如下:
京东承诺自客户签收商品之日起7天内退货,15天内更换。客户可以在线提交维修申请,以处理退货和交换事宜。如果时间超过了,就不能申请了。
首先要联系JD.COM客服。退货时,不要直接把东西寄给别人。如果有客服联系客服,客服不遵守退货流程。发快递,和卖家沟通后,可以把东西寄回去,然后在网上确认。等待退款,最后一步就是等待退款。一般情况下会退到我们的付款账户金额,记得核实。
1.确保货物外包装完好无损。为了保证您的利益,请在收到货物时当场检查货物。如果货物在运输过程中损坏,您有权要求送货人员返还货物,重新送货或拒绝退货。
2.所售商品均为原厂正品,质量有保证!如果非人为因素导致质量问题,所售商品将在7天内免费更换。
3.退货时,请务必将产品外包装、内带附件(包括产品说明书、CD等)退回。)、与产品一起退回发票等,即商品应保持原销售状态。
4.请亲自验收机身及附件(请仔细检查产品外观,签字后不能因外观原因更换用户)。本店促销活动期间附加的额外礼品,请当场验收,一旦签字不退货。
在JD.COM买东西一般七天以上就不能退货了,但是如果商品有质量问题,可以换货或者修理。JD.COM的大部分商品支持七天是没有理由的,所以到货后一定要尽快考虑是留下来还是退货。
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