新手开网店有哪些陷阱要注意?
店铺本身还需要做一些小活动，如新产品、清仓、节日、老客户活动等。活动可以聚集流量，提高店铺知名度，提高客户单价，但要多注意以下陷阱。
1、案例 运费问题 标题中有包邮字样，但宝物有邮费，所以一旦发生投诉，每次扣4分。 Tips： 在标题中，尽量不要呈现包邮字样 另一个例子是，在以下场景中，客户咨询客户服务 问:这个宝物参加贵店全店包邮活动吗？ A:亲爱的~这是一个特殊的宝藏，不参加活动哦~ 所以这种情况，也属于违反业务承诺，扣4分！ Tips： 如果店铺的产品可能有包邮活动，一旦客户咨询，一定要给出一定的答复。避免投诉!
2、案例 关于发票 问:有发票吗？ 答:有发票(答复没扣6分) 问:我买毛巾可以开文具(或其他产品)发票吗？ 答：根据您的产品开具发票，我们想报税，请理解！(答应扣6分) 问：我买的是100元的产品能开500元的发票吗？ 答：根据您的业务金额开具发票，我们想报税哦！(答应扣6分) 问:货物收到了，为什么不开发票呢？ 答:等一会儿，我们会帮你查一下细节。然后回答:对不起，发票已经给你开了，发货的时候忘了一起发，我们马上给你发。真实抱愧。(答复没有扣6分) Tips： 如果客户咨询，不能说没有发票，因为扣分和处置保证金也会影响第二年的签订。共同开具发票需要向客户说明，我们负责发票的运费。
3、案例 延迟交货(缺货) 问:店里这个宝物有货吗？ 答:亲爱的~抱歉~这个宝物没货，亲爱的可以看看其他一个，也很不错~ 在这种情况下，如果买方现在已经付款，可以要求缺货，最高不超过500元。 Tips： 如果产品库存不足，请及时下架，避免因缺货而发生纠纷和丢失。
4、案例 线下生意 问:我没有支付宝，你发你的银行卡号码，我给你钱，你给我发货吗？ 答:对不起，我们只支持支付宝业务(如果给买家发银行卡号，扣6分；如果买家主动使用银行卡转账支付，扣12分) Tips： 切记不要做线下生意，只能通过支付宝做生意。同样，如果买家需要QQ或电话联系，请直接告知买家，只能通过旺旺联系。
5、案例 关闭生意 (关闭业务) 问：我拍错了把戏，费事帮我关掉生意！ 答:从头开始直接拍亲爱的把戏就好~！ 如果买方通过旺旺联系商家，主动关闭业务，不扣分；但如果商家未经买方同意关闭业务，每笔业务扣1分。 Tips： 建议商家不要主动关闭订单。如果客户主动需求，尽量让买家自己关闭业务，避免不必要的麻烦。
6、案例 信用卡疑问 问:亲爱的，这个宝物支持信用卡支付吗？ 答:这个宝物利润微薄。如果你用信用卡支付，你应该增加1%的手续费！ 在这种情况下，如果客户投诉，扣4分！ Tips： 天猫商家默许支持信用卡支付，买方无需承担手续费。
7、案例 虚假业务降权问题 A店铺的B宝物因虚伪生意被降权30天。B宝物下架后的第28天，A店铺的老板从头上架看B宝物是否还在降权。发现还在降权之后，宝物又从头下架了。5天后，B宝物再次上架，发现仍在降权。 如果在虚假业务减权期间将宝物下架后再次上架，则从上架之日起再次翻滚核算30天！ Tips： 如果虚伪的商业宝物被下架，请等待30天后再上架。中心不得上架.
8、案例 泄露买方信息 买家1：这个号码付款不方便，黑夜换号码拍哈~！ 买家2：之前说换号拍，现在付款~！ 买家1：我刚付款，费事核对收货信息，谢谢！ 此时此刻，如果客服将买家2的信息告知买家1，严重违规将扣6分！ 本文“新手开网店要注意哪些陷阱？"(http://.com/news?id=256037) 新手开网店要注意哪些问题？
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