抖音小店怎么退款给顾客？退款方法是什么？
抖音商店也是一个小型的电子商务渠道。顾客在这里购物后，如果他们对收到的产品不满意，他们也可以要求退款。也许很多网民只知道如何操作淘宝，如何将抖音商店退款给顾客？
抖音店如何退款给顾客？
客户提交订单后，商家可以在承认和备货的情况下撤销订单(注:商家撤销操作时，需要在操作前与客户沟通，不沟通会受到处罚)。
客户只能在待承认的情况下撤销订单。如果订单已交付，客户和商家将无法撤销。在这种情况下，客户只有在收到货物后才能要求售后服务。
货到付款退货流程：
商家处理客户请求(商家拒绝后，客户请求进入客户认可状态。如果客户继续要求客户服务调解，将进入客户服务调解流程。如果客户7天不要求客户服务调解干预，售后结束；
2.商家必须在48小时内处理客户请求，逾期未处理系统主动同意退货)。
客户填写退货号码并寄回产品（如7天内未填写物流号码，退货过程主动关闭）商户承认退货（商户必须在客户上传物流信息7天内承认收货，系统将主动承认收货）商户退款给客户并上传退款凭证（商户必须在承认收货后48小时内上传退款凭证，否则将触及预付款和处罚）。
在线支付退货流程：
1.在“备货——只退款”的情况下，只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。在这种情况下，客户只要求退款，客户服务不干预，商家承认是否同意客户退款（商家只能拒绝退款，未发货产品商家应同意退款），商家需要填写物流订单号，提交可视为成功拒绝退款（上传物流订单号后，订单状态转换为“发货”）客户提交退款请求，有权撤销退款请求，顾客撤销“备货退款”的请求后，商家可以从头发货。
2.在“已发货-退款退货”的情况下，支持整个订单退款或按子订单维度退款。
商家处理客户的请求
1.商家拒绝客户请求后进入客户认可状态。如果客户继续要求客户服务调解，则进入客户服务调解过程。如果客户在7天内没有要求客户服务调解干预，售后服务将结束；
2.商户必须在48小时内处理客户请求，系统主动同意逾期未处理）客户填写退货订单号并将产品发回（如果客户在7天内未填写物流订单号，退货流程将主动关闭）商户承认收到退货（商户必须在客户上传物流信息后7天内承认收货，如果逾期未操作，系统将主动承认收货）渠道退款（邮费不予退还）⇒退货退款流程结束。在这种情况下，支持用户从零开始提出售后建议。
以上两种情况详细分析了在抖音上退货的详细流程。现在，朋友们，在抖音店买东西的时候，不用担心需要退货的情况。其实按照上面的步骤就可以操作了！
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