视频号橱窗不正当营销-虚假福利实施细则
为了保护视频窗口用户的合法权益，促进平等、开放、透明渠道生态环境的建设，视频窗口用户可以享受高质量、可靠的生态环境和体验。
腾讯根据现行法律法规和《视频视频/直播营销信息发布标准》、《视频号码直播行为标准》等渠道标准制定了《视频号码窗口【不正当营销-虚假福利】实施细则》（以下简称《本规则》）。
一、概述
1.1 适用范围本规则适用于视频号码窗口商户和视频号码窗口专家。通过直播、短视频、图形等方式发布和营销产品/服务的违规行为。在本规则中，“视频号码窗口商户”又称“商户”，“视频号码窗口专家”又称“专家”，“视频号码窗口用户”又称“用户”。
二、 场景界表示，虚假福利是指通过虚假承诺福利、虚假有奖销售、虚假清仓促销等方式吸引人气、吸引视频号橱窗用户关注的行为。不正当营销形式包括但不限于： 口播、封面、背景板、展示牌、屏幕贴图、产品标题、产品细节、顶部讨论等。三、违规判定类型包括但不限于以下类型:
3.1 虚假限时福利【定义】虚假宣传限时产品优惠活动，如“只卖半小时”、“只卖x分钟”，激发用户抢购心思。
3.2 虚假承诺福利【界言】承诺“新人送/领XX”“免费送/0米送”“免费请你吃”“新粉”&每个人都有一个虚假的福利活动，比如实践中没有兑现的。
3.3 虚假清仓促销【定义】通过虚构产品原价或销售数量等信息宣传产品滞销，以低于成本或明显低于商场均价的价格进行清仓和亏损促销。
3.4 福利产品不上架【定义】宣传产品特价福利，吸引用户停留关注，但不上架。
3.5 福利产品没有库存/设置特殊条件【定义】营销产品福利，但通过设置产品没有库存和附加不合理订单条件的方法，如“多起购”、“高邮费”等附加订单条件，用户无法实践虚假行为来宣传福利。
四、违法处理
4.1 腾讯将按照以下规定处理人才处罚视频号橱窗人才实施不正当营销“虚假福利”的违规行为：
(1)情节细微的，暂停使用视频号橱窗1天，停止播出1天；
(2)情节一般的，暂停使用视频号橱窗3天，停止播出3天；
(3)情节严重的，暂停使用视频号橱窗7天，停止播出7天；
(4)情节特别严重的，暂停使用视频号窗口功能15天，停止播放15天；
除上述处理外，如果人才有[不正当营销-虚假福利]违规行为，腾讯将根据视频窗口人才的违规程度和渠道规则中约定的其他方法对人才进行信用评分处罚。信用评分处罚规则详见《视频窗口人才信用评分处理规则》。
4.2 如果商家在产品标题、产品详细信息页面等宣传场景中实施不正当营销“虚假福利”违规行为，腾讯将删除或禁止相关产品，严重违规（包括但不限于：反复不正当营销、频繁非法产品或大量非法产品等）将采取拒绝产品请求、货架全产品、停止新产品、冻结资金等处罚。
除上述处理外，如果企业存在[不正当营销-虚假福利]违规行为，腾讯将根据视频号窗口商家的违规程度和渠道规则中约定的其他方式对商家进行信用评分处罚。信用评分处罚规则见《视频号窗口商家信用评分处理规则》。
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