抖音小店异常件怎么处理？异常评价怎么申诉？
商家在抖音店也会遇到买家给差评、产品物流太慢、买家投诉或产品物流异常等问题。
接下来，我来谈谈如何处理抖音店的异常件。
抖音商店的异常部件，记得第一次联系物流公司，提供订单号，询问异常部件的异常原因。然后与买家沟通，告知对方原因，然后给出解决方案。
如何申报异常评论？
1、发起声明进入【抖音商家后台-订单-评论处理】，点击评论内容右侧的“声明”，即可发起声明。
2、填写申述单
(1)根据申请界面选择申请类型，选择申请评论对应的类型。
准确选择申报类型可以帮助商家成功申报。
（2）填写问题描述问题描述建议包括以下方面，清晰、完整、有用的描述也可以帮助企业成功地申报问题。描述的字数不超过100字。这个评论有什么异常的问题？你为什么认为这个评论有问题？有什么证据证明这个评论有问题？例如：买家使用不良评论来威胁现金返还。买家购买口罩后，联系我们要求现金返还20元，否则不良评论。已提供了飞鸽记录的截图。
（3）上传凭证的商家可以在这里上传凭证，如飞鸽聊天记录截图，并协助平台审查员进行判断。最多可上传6张图片，图片尺寸不超过5M。需要证明超过6张图片的商家可以通过拼图或长图片上传。
【凭证要完好】：
请向买方提供完整的谈话记录；需要有完整的原因和后果，开始和结束时间；
截图应超过谈天框，不合格的证据将被拒绝。
【凭证要真实】：
确保谈话记录与投诉评论相同，不可承认的证据将被拒绝；如果证据是飞鸽以外的软件谈话记录，则需要提供其他软件（如/等）交流的证据，以及双方个人信息的截图（如号码/号码等）。如果不能提供证据，则将被拒绝；如果是短信交流，则需要确保买方号码与短信号码一致；确保短信截图完好，包括号码、时间和其他信息；确保对话记录为真实对话，人为修改的证据将被拒绝，不再接受声明。
一般来说，抖音商店异常零件的处理实际上非常简单。第一次联系物流公司，询问原因，然后及时与买方沟通协商，给出对方满意的解决方案。
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