淘宝投诉商家有什么作用
本文主题为淘宝、淘宝客服、淘宝问答。
在淘宝平台购物时，一些小伙伴会遇到一些不愉快的事情，在与卖家沟通后无法达成一致的解决方案。因此，如果他们想直接向卖家投诉，今天淘宝投诉商家的作用是什么？如何投诉？问题！
1、如果淘宝员工处理我们的投诉，发现我们的交易订单已经完成，那么淘宝员工一般不能干预，所以在这种情况下，员工只能撤销我们的投诉。
2、如果我们的交易没有完成，我们也在退款操作的过程中，在这种情况下，一般来说，淘宝将首先根据退款过程的结果，如果退款完成，那么我们的投诉只能撤销，但退款没有完成，淘宝员工将继续进行一系列的处理。
3、如果我们投诉后，淘宝也会核实淘宝卖家确实侵犯了买家的权益，比如不发货退款，或者我们投诉后补发，那么淘宝也会冻结其店铺一段时间，也会公布，也会限制淘宝卖家在淘宝平台上发布商品，作为对淘宝卖家的处罚。
在这里，我们将推广一些快速的知识
不解决淘宝售后服务的商家优先考虑官方电话投诉。
在与客户服务沟通的过程中，尽可能要求对方承诺你解决多久，如果不解决需要回电话多久，这里客户服务会敷衍你说通过站信息等方式，简而言之，是试图要求对方承诺。
客服无权挂客户电话，无权辱骂讽刺客户，发现后立即开除。
如果您不想支付自己的电话费，您可以在接通手动服务后通知客户服务部门，让对方承诺您在几分钟内回电话。
有不懂的问题可以问客服，如果客服回答错误可以投诉业务不专业回答错误。
客户服务工资是基本工资+绩效（绩效主要是电话数量，电话多少钱也包括满意度解决率等）
如果多次进线没有解决，可以要求客服以前回电话，但是如果问题难以解决，大部分都不会回电话，可以要求客服转达最后一个客服多久回电，客服多久回访自己。
任何客户服务承诺你不做的事情都可以抱怨客户服务，客户服务责骂你，挂你的电话，回答错误可以抱怨，每个电话都有录音，你想抱怨哪个客户服务可以让客户服务帮助你提交投诉。
每次投诉成功提交后，质检部门都会听录音。如果确实是客服问题，会给客服处罚，恶意投诉不会成立，建议不要恶意投诉。但是你可以给客服一套。
最后，我想提醒大家，有时卖方会拦截我们的投诉，所以我们应该注意，投诉提交成功后，我们将收到短信或电子邮件。如果没有收到，则表示被客户服务拦截，您可以直接致电手动客户服务进行投诉！
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