抖音珠宝类混淆信息行为专项治理公告
一些抖音商家/创作者在渠道中发布混合信息，严重扰乱了渠道的正常运行顺序。
为保护优良的生态环境，自2024年6月20日起，渠道将对珠宝类别进行专项处理。请及时自查整改；逾期不整改的，渠道将按照相关规定处理违法企业/产品/创作者。
一、治理方针商家：
发布简单的产品或信息，导致客户的过错认知。
创作者：
共享/发布导致客户混合或过错认知的产品或产品信息。混合场景包括共享/发布产品使用其他品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词，或产品与其他品牌的产品名称、包装和装饰相同或相似，导致客户混合。
二、如何确定“简单导致客户过错认知”？
渠道将通过人工调查或系统调查掌握政策品牌或产品，同时从品牌标志图片、产品图片、评论数据、售后数据、投诉数据等维度检查异常产品数据，根据群众认知标准、客户反应或群众评价特定品牌或产品是否构成混合判断，确定品牌或产品是否构成客户混合。
3、针对违规行为，渠道将根据【商户-发布混合信息】实施细则和【创作者实施侵权/假冒产品】实施细则中的相关规定，对商户采取不同程度的处置方式，如限制营销活动的实施、产品禁止、店铺扣分、退还和扣除保证金，如扣除信用评分、停止整改/永久关闭账户产品共享功能、永久禁止账户等。
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