抖音电子商务打造“产品分层”模式和好商品解决方案,识别信息质量高、生产质量好、性能服务好、总结销售强的好产品。
一、产品分层
1.1产品分层构成
1.1.1 产品分层为5层,-逐级递减,如果产品已下线,则暂时不显示分层。
1.1.2 产品分层由[信息质量力]、【出售力】、【履约力】和【质量力】四个评分维度的指标归纳核算。
(1)质量能力:相关数据(差评率、投诉率、产品退货率)可根据产品和服务进行归纳核算
(2)销售力:根据近30天产品交易相关数据(有效GMV)、有效订单量的归纳和核算
(3)履约能力:根据产品近30天48小时的收获率计算
(4)信息质量能力:根据产品信息质量相关数据(标题、主图、概况页等)进行归纳核算
注:产品质量和能力不仅调查产品单品差评率和产品退货率的体现,还检查同一产品差评率、投诉率和产品退货率的体现。
二、产品分层更新周期及产品诊断
2.1 更新周期产品每天分层144层:数据更新约为00。
如果分层信息更新稍有延迟,请耐心等待。
2.2 商家可以通过[抖店-产品-产品处理-产品分层]检查店铺的最新产品分层概况,包括店铺所有产品层次的分布、产品不同产品力的现状,并对产品进行分析和诊断。相关操作和分析可参考:
三、产品分层使用场景产品分层使用渠道商品补贴、流量倾斜、渠道营销活动报告、独家标签、商场支持等场景。
3.1 商品补贴产品分层及以上产品有机会享受渠道补贴
3.2 流量歪斜产品的分层次越高,有机会获得的自然流量越多
3.3 活动资格渠道活动有相应的注册条件,以上产品级别可作为渠道活动注册条件之一。详见当时的活动规则
3.4专属标签:产品级以上的产品将被贴上“抖in好东西”的标签,有机会在精选联盟选品广场、百应直播中控台等场景中曝光,获得大量曝光
3.5商场支持:产品分层有机会选择货架场景猜你喜欢的产品卡,有集中流量附录:常见问题
1.产品分层和好商品方案有什么联系?好商品是根据质量能力、销售能力、履约能力、信息质量能力等产品能力总结计算的产品。
2.新产品分层的变化是什么?纠正产品的性能。消除原线路达到及时性,只保留调查商家在48小时内发货收集功率,纠正产品质量和能力,消除对产品好评率的检查。同时,原产品的质量和能力不仅调查了单个产品的不良评价率和产品退货率的体现,还调查了同一门店同一产品的不良评价率、产品退货率和投诉率的体现,但无法调查无订单产品。本版增加了调查店的肆意指标。对于无订单的产品,通过调查店的肆意评价率、产品退货率和投诉率来确定生产质量和能力水平。注:对于二手品类等特殊品类,不调查单品和同店同款的销售情况,只调查店铺差评率、产品退货率、投诉率,确定产品质量和能力水平。
3.我对当时产品分层显示的结果有疑问。我能如何抱怨?目前,抖音电子商务为商家提供产品分层问题的问答服务,商家可以通过[抖音商店-产品-产品处理-产品分层]联系商家帮助。
4. 新产品什么时候会有产品分层?当天新创产品没有产品分层,T+1会计产品分层,时刻关注2.1更新周期。
5. 产品下线后会有产品分层吗?产品下线后,产品分层主动取消显示。产品从头上架后,T+产品分层将从头开始核算。
6. 未来如何迭代产品分层?渠道将根据产品发展情况和渠道进行处理,继续迭代产品分层指标。请继续关注
重要提示:好货运营是系统客观呈现的长期工作,渠道不背书和保证生产质量。渠道给予的权益分配仅作为鼓励企业创造好商品,而不作为渠道对生产质量的评价;如果产品销售、售后、投诉、判断、调查,相关产品实践不符合相应的产品分层,渠道有权调整相关产品分层,撤销给予的权益,构成违规行为,按照相关渠道规则处理。
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