本文主题为电子商务互联网、电子商务移动互联网、电子商务营销排水。
从2011年8月开始,我创业做“今夜酒店特价”,通过智能手机APP低价卖当天酒店卖不出去的剩房(酒店行业唯品会?),也算是移动电子商务。所以那天老邢在微博上聊移动电子商务的时候,我(@Mars任欣)也简单介入了一段回复:“移动互联网:1。随时随地-->新的应用场景(如店内扫码比价),推迟研究决策(出门后查看地图,到达地点后预订酒店);2.丰富的互动:可以看到(扫描,AR),能听(Siri,Shazam),知道位置(GPS,陀螺仪),能触摸(触摸屏);3.身份统一:通讯(手机号码、微博)、交易(银行卡、支付宝)、社会(会员、微博)“事后很难说清楚140字。让我们开个帖子详细解释一下。移动互联网的第一个特点是“随时随地”。在过去,我们必须找到一个打开电脑坐下的地方,但现在我们可以随时随地做任何姿势,这创造了很多新的使用场景。移动互联网的第一个特点是“随时随地”。在过去,我们必须找到一个打开电脑坐下的地方,但现在我们可以随时随地做任何姿势,从而创造了大量的新的使用场景。例如,在超市里用手机比较价格,在餐厅里用评论应用程序看推荐的菜肴,在路边找到最近的厕所,这些应用场景在桌面互联网时代并不正常。此外,当用户习惯于“随时随地方便获取信息”时,用户的行为习惯会发生根本性的变化,“研究”和“决策”会逐渐推迟。例如,我会先在家里检查地图,检查路线,打印出来,然后出去。现在我会直接上车,在GPS中输入目的地和其他导航;现在,在去景点(如紫禁城)之前,你可以在网上做作业,找出哪些点是本质,如何安排路线。在未来,您将直接下载Touchchina导游应用程序。当你到达那个地方时,打开地图和路线推荐,进入景区后,戴上耳机听导游和讲解。因为“反正随时可以获取信息”,所以“研究”和“决策”都变得“不着急”。“研究”和“决策”因为“反正随时都可以获取信息”而变得“不着急”。这些行为习惯的改变将创造新的机会和商业模式。以“今晚酒店特价”为例,当晚酒店卖不出去的剩余空房是一个很古老的想法,但是没有人真正做出来。为什么?因为除了持续的淡季,每天的生意都很差,酒店只能知道他们的生意是否好,下午或晚上可以计算出他们是否会在晚上浪费剩余的空房间。这个时候酒店愿意便宜卖这些房间,但是这个促销信息放在哪里,谁能看到呢?如果挂在门口,只会让愿意全价进店的客人白占便宜,放在网上——如果没有移动互联网——没有意义,谁会等到那天晚上6点以后再找个地方打开电脑,找房子订酒店?这种商业模式只有在移动互联网让客户“随时随地获取信息”,培养“推迟决策”的习惯后才有可能。第二个特点是“聪明”,不仅指Siri式智能,还指传感器丰富所以“耳聪目明”。我们与PC的交互非常简单,用键盘和鼠标输入,从屏幕上输出。相比之下,智能手机要聪明得多,它可以看到(相机)、能听(麦筒)、触摸(触摸屏)、知道自己在哪里(GPS)、了解自己的方向(陀螺仪),可以近距离交互(NFC)...虽然PC上有很多功能(比如摄像头),但只有当它们在移动设备上时,我们才开始以自然的方式使用它们。例如,我们可以扫描条码(“我检查”)甚至拍摄商品(Amazon)为了完成输入搜索商品,而不用费心找出商品名称并敲击键盘输入;例如,当我们听到一首好歌时,我们可以直接将麦克风对准音源,手机会根据旋律自动帮助我们找到这首歌(SHAZAM);例如,当你去购物中心时,手机会自动接受购物中心不同位置的超声波信息来定位你,最后,画出你在商场的路径图,根据你到达的位置给你积分奖励(Shopkick);例如,当你打开手机到一个陌生的地方时,你可以看到地图上显示附近有哪些酒店(今晚酒店的特价);比如把手机放在不同的方向上,就能看到哪些景点和餐厅会朝着这个方向前进,距离有多远,评价有多高(香港旅游局,Yelp);把NFC手机贴到商家门口的广告上,就可以签到换优惠券(街上)...PC互联网时代没有很多互动方式,里面也有新的机会。最后一个特点是“身份统一”。我们的身份信息(按照李燕的分法,分为自然身份、社会身份、交易身份、支付身份)分散到各地。互联网逐步发展,基础平台逐步完善后,各地的身份信息将统一。最后一个特点是“身份统一”。我们的身份信息(按照李燕的分法,分为自然身份、社会身份、交易身份、支付身份)分散到各地。互联网逐步发展,基础平台逐步完善后,各地的身份信息将统一。比如我把手机号和银行卡绑定到网银,付款的时候验证手机号直接从银行卡扣钱。比如我把手机号和会员身份绑定到会员卡优惠券APP中间,验证手机号直接验证享受优惠。例如,我们将微博账户引入分期付款购物平台,并根据微博认证和历史记录决定什么样的账户期限和利率。例如,手机直接代表我们的支付身份。当我们走进商店时,商店知道从哪张卡上扣除钱。没有必要问我们。最后一个例子是Squarecardcase。你可以把信用卡绑定到Square上,商家可以直接用手机上的Square刷卡(不用用对方的POS机——对方可能没有POS机)。更强大的是,如果你在一家商店消费过,然后去商店,你的交易身份信息会自动出现在商店系统中。你拿着东西去收银台,店员比较照片,输入金额,按下“扣除”按钮完成交易,不需要刷卡。统一的身份会对移动电子商务产生很大的影响,尤其是社会身份和支付身份的绑定,不仅可以解决部分欺诈问题,还可以创造更方便快捷的交易和支付方式。这也是一个新的机遇。总而言之,这些都是我们看到的机会。这些机会并不能立即产生价值,许多变化也可能需要三到五年才能看到明显的趋势。然而,如果你不想永远跟随和模仿,你现在可以开始考虑和布局了。
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