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如果被投诉补单什么后果

2024-10-26 02:09
admin

本文主题为淘宝,如果淘宝卖家被投诉刷账单,淘宝问答。

说到淘宝补单,很多人都知道,尤其是淘宝很多店铺的经营者也心照不宣,这也是新淘宝店铺开店初期必须做的事情。如果补单被投诉怎么办?平台的惩罚是什么?让我们了解一下具体内容!

对于虚假交易,淘宝将纠正卖方的违规行为,包括删除虚假交易产生的商品销售、商店评分、信用评分和商品评论。如果情节特别严重,商店里的所有商品都将被删除。同时,淘宝将按照以下规定处理卖方:

(1)卖方第一次或第二次发生虚假交易:违法交易数量少于96笔的,只纠正卖方的违法行为,不扣分;违法交易数量超过96笔的,每次扣12分;

虚假交易是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意使用信用记录规则、干扰或妨碍信用记录秩序等不当方式获得虚假商品销售、商店评分、信用评分等不当利益,妨碍买方权益的行为。对于虚假交易,淘宝将纠正卖方的违规行为,包括删除虚假交易产生的商品销售、商店评分、信用评分和商品评论。如果情节特别严重,商店里的所有商品都将被删除。同时,淘宝将按照以下规定处理卖家:

(1)卖方第一次或第二次发生虚假交易:违法交易数量少于96笔的,只纠正卖方的违法行为,不扣分;违法交易数量超过96笔的,每次扣12分;

(2)卖方第三次发生虚假交易:违法交易数量少于96笔的,每次扣12分;违法交易数量超过96笔的,视为情节特别严重,每次扣48分;

(三)卖方第四次以上发生虚假交易的,无论笔数严重,每次以一般违规行为扣48分;

(4)如果卖方的虚假交易行为造成严重后果,无论情况特别严重,每次扣48分。

淘宝对涉嫌虚假交易的商品给予30天的淘宝搜索减权。如果某种商品发生多次虚假交易,则滚动计算搜索减权时间。

卖方故意避免淘宝监管虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的,视为严重违规,每次扣48分。

卖方应按淘宝要求提供真实、合法、有效的投诉凭证。卖方提供虚假凭证的,视为一般违法行为;第一次发生的,给予警告,再扣6分。

如果买方协助卖方进行虚假交易,淘宝将根据情节严重程度采取关闭订单、新订单无销售和/或不打开评估入口、删除非法交易产生的信用积分、信用积分清除、警告、身份验证、限制店铺创建、限制站内信件发送、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买方行为、限制投诉、延长交易加班等处理措施。

希望大家看完以上内容,对淘宝补单有更清晰的了解,这样才能更好的利用淘宝补单增加店铺的流量和销量,提高店铺的曝光度和交易率,避免受到平台的惩罚。

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