天猫商品质量问题要扣分吗-天猫问答电商问答
本文主题为天猫商品质量、天猫阿里、天猫问答。
天猫平台一直是一个值得信赖的电子商务平台。其严格的入驻资格和天猫规则也保证了商品的可靠性。然而，在一个好的平台上，也会出现一些商品质量问题。那么，天猫的商品质量问题应该扣分吗？让我们了解一下天猫的扣分规则。
一、天猫商品质量问题要扣分吗？
在天猫规则中，由于商品质量扣分是严重违规，如果商品没有质量问题可以根据第三方质量检验报告或联系天猫客户服务协商解决，提供产品资质证书，质量检验一般不扣分，一般活动前质量检验报告活动，数据得到官方认可。如果商品确实有问题，你只能等到年底。
二、天猫扣分规则详情
天猫有两种违规行为：严重违规和一般违规。这一次，我们总结了严重的违规行为：
1、发布违禁信息：商店可以查看“淘宝只销售商品管理规范”;
2、注册不当：一次扣48分；
3、盗用他人账户：一次扣48分；
4、泄露他人信息：一般6分一次，情况严重48分一次；
5、未报关销售进口商品：一次扣48分；
6、假材料成分：特定类别卖方假材料成分，扣12分；其他情况下，第一次扣6分，再扣12分；累计扣12分3次，违规扣48分；
7、销售假冒商品：一次扣48分；为销售假冒商品或盗版商品的商店提供便利条件的，一次扣2分，情节严重的，一次扣12分；
8、骗取他人财物：一次扣48分；
9、扰乱市场秩序：一般一次扣24分，严重情况一次扣48分；
10、发布非约定商品：一般一次扣12分，累计三次扣48分；
11、不正当利润:一次扣48分；如果不正当利润未遂，一次扣12分；如果商家是阿里的员工，一次扣48分；如果商家是和阿里员工有关的人，一次扣24分；如果商家是和阿里员工有关的人，利用阿里员工的便利，一次扣48分；
12、拖欠淘宝贷款：一次扣48分。
如果消费者在天猫购买有质量问题的商品，他们可以通过天猫平台或消费者协会的投诉来保护自己的合法权益。在申请售后服务时，商家的态度不明确或不想处理，这些情况是权利保护声明，并保留上传证据。
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