拼多多调整2021双十二发货规则-拼多多
本文主题拼多多，双12，交货时效，拼多多。
为提升消费者的购物体验，维护正常的交易秩序，拼多多对2023年双十二期间商家发货的相关规定作出了以下特别规定：
1、2023年12月12日00:00:00至2023年12月14日23:59:交易订单在59期间，交货期限按下表调整：
2、商户发布预售商品的，发货期限以商品标题标明的发货期限为准。
3、2023年12月12日，《拼多多虚拟商品市场管理规范》第2.2条所述一级分类下的虚拟商品:00:00至2023年12月14日23:59:59期间交易的订单以下订单时相应商家选择的期限为准，不进行调整。
4、2023年12月12日，适用于拼多多特殊商品交付规则的其他特殊商品:00:00至2023年12月14日23:59:59期间交易的订单，交货期限按以下期限确定：1）根据拼多多特殊商品交货规则确定的交货期限；2）参照本公告1.1条规定的普通商品交货期限。
5、2023年12月11日23:59:59前交易的订单交付期限保持不变。
在2023年12月12日00:00:00至2023年12月14日23:59:59期间发货订单(以后台点击发货为准)，普通商品虚假发货判断标准如下:
1、商家上传商品物流单号(包括转运后的物流单号，下同)后48小时内，物流单号在相应物流公司官网无物流信息；
2、在商家上传商品物流订单号后48小时内，物流订单号在相应物流公司官方网站上没有包裹信息（如果同一物流订单号有多个包裹信息，则根据最后一个包裹信息的时间判断）；
3、不同收货人或不同收货地址的订单在商品物流单号上传前30天内使用物流单号发货；
4、其它订单物流信息异常的情况。
1、在2023年12月12日00:00:00至2023年12月14日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单，虚假轨迹判断标准如下:
2、商家上传的商品物流订单号，从相应物流公司官网出现的第一条物流信息到商品离开第一个配送中心所在省份的时间间隔:普通地区48小时以上，偏远地区72小时以上，偏远地区120小时以上(配送中心的定义，以及普通地区、偏远地区和偏远地区的划分和识别，详见《拼多多配送规则》、《拼多多发货规则实施细则》，下同)。
3、下表所列商家上传的商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹中存在任何情形：
4、在相应的物流公司官网上，商家上传的商品物流单号存在异常重复的物流轨迹信息；
5、商户上传的商品物流订单号对应的接收信息或物流签收信息与消费者订单中显示的接收信息不一致；
6、商家上传的商品物流单号其他物流轨迹明显异常，或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到购买的商品。
在2023年12月12日00:00:00至2023年12月14日23:59:59期间交货订单（以后台点击交货为准）：普通商品和直接供应商品的自动确认交货时间为15天，但订单首次上传物流订单号时选择旧金山快递，未更改快递公司的，自动确认交货时间为10天；直接邮件商品的自动确认交货时间为30天。自发货时自动确认收货时间计算。如果收货时间自动确认到期，但物流状态未显示实际签收，则订单自动确认收货时间将延长15天。
在2023年12月12日00:00:00至2023年12月14日23:59:59期间交易的订单，如果消费者在2023年12月12日:00:00至2023年12月19日23:59:59期间：1）发起物流投诉；或2）选择[未按承诺时间发货]、【快递无跟踪记录】、【快递未送达】或【缺货】发起售后退款的，不计入物流服务异常订单。
1、本公告特别规定不涉及事项，适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》。
2、对于上述调整，系统将自动调整相关订单的判断标准。
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