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介绍个一般B2C的管理架构-电商营销引流电商干货

2024-10-27 01:58
admin

本文主题为电子商务行业分析、电子商务团队管理、电子商务组织结构、电子商务公司管理、电子商务营销排水。

最近几天讨论B2C公司管理结构更受欢迎,我也加入乐趣,因为之前说是花数百万精英团队,对大多数B2C和电力公司,部门不合适,所以我从他们熟悉的中小型电力公司,找到一个非常有代表性的公司结构,介绍给你。

之所以选择这家公司作为模板,是因为这家公司很典型:

BOSS(兼总经理)白手起家,团队中没有一开始就跟着做的强人,完全是从零开始形成的

运营效果还不错,一天几百个订单,一个月几百万销量,毛利20%

产品有数码、家居、服装等,可视为半百货公司,类别约1500,其中10%有自己的库存,其他为虚拟库存。

最重要的是团队成立成本低,员工正常招聘,最高工资只有6000出头。一般技术员工3000左右,客服物流部员工2000左右,一般公司负担得起。

首先看框架构图(人事、行政、财务等)。公司的管理结构不是3O并立,而是5权分立。公司的主要结构是市场、运营、采购、客户服务、物流五个部分,各部分直接属于总经理。

其中:市场负责流量、运营转化率、采购类别和利润、客户服务销售、物流速度和成本。

客户服务应关注物流和市场、财务、采购、市场和运营,总经理应关注客户服务和财务。每个人都在看,每个人都在看别人。

再详细说说每个岗位:

市场经理:这个职位的责任就不多说了。众所周知,工作要求是中小互联网企业营销部一年以上管理经验,三年以上工作经验。

BD,广告:初期市场经理兼任,要求2年以上互联网企业相关工作经验。

SEM专员:负责投标等SEM简单工作,需要1年以上的投标背景操作经验。

网站编辑:负责活动策划、文案、冒充客户问答、处理客户问题等。应届毕业生。

CRM:网站编辑兼任初期工作,包括定期邮件营销、返利等CRM活动策划,要求B2C或C2C店有半年以上类似工作经验。

网站运营经理:负责网站技术端的建设和维护,要求经过合格的B2C站建设全过程,绘制信息流程图和网页架构描述,并对B2C网站进行研究。

就不说技术艺术了,都一样。

产品采购经理:2年以上零售企业采购经验,半年以上采购管理经验。

采购:采购要求对产品市场信息敏感,某一类(网站销售)产品半年以上采购经验,1年以上经营(销售或规划)经验。

产品编辑:负责上传产品,修改产品,应届毕业生。

采购助理:负责处理采购中的各种表格,并与财务对账,了解基本的财务知识。

客户服务经理:零售企业经理1年以上经验,或电子商务企业客户服务经理1年以上经验。

售前客服:应届毕业生或店内销售人员均可

售后客户服务:零售后工作1年以上经验。

物流经理:C2C店物流管理经验1年以上(日发订单100以上)。

所有其他职位都是应届毕业生,最好有相关经验。

另外,BOSS经常要求人们对公司流程、仓储管理等进行规划,然后自行实施。

为您更新最近最有用的电子商务信息、电子商务规则电子商务行业分析、电子商务团队管理、电子商务组织结构、电子商务公司管理电子商务营销排水。了解更多的电子商务信息,行业趋势,记住要注意!

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