首页 电商 正文

天猫动态评分是什么？在哪里可以看到天猫动态评分？

2024-10-29 02:18
admin

天猫的动态评分是什么？天猫的动态评分在哪里？许多商业朋友会想问，为什么我的商店做得很好，排名比同行低，我做得比同行好。这是由动态评分的水平决定的。

我们所说的天猫动态评分是指买家在交易完成后根据交易情况对产品进行不同的评估。评估分为四个方面：天猫动态评分是什么？天猫动态评分在哪里可以看到？如果这个问题还有疑问，可以。 rgb(255, 0, 0);">musichengbohe。火星老师有丰富的电子商务经验，可以给我们专业的指导。校长火星老师于2008年进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学官方认证讲师。

图1 天猫动态评分

1.描述相符度，分为五星：

一颗星星是很不满意的，不是想要的产品。

第二颗星对产品有许多缺陷，不满意。

三星比较一般，还凑合，过得去。

四星基本上和卖家描述的不一样，比较满意。

产品和卖家描述的五星完全一致，甚至高于预期，相当满意。

2.服务态度也分为五星：

一颗星对服务态度不好，不怎么理我，很不满意。

两颗星意味着忽视客户服务，爱回答忽略。这个过程非常不愉快。

三星服务态度一般，还算凑工作。

四星服务态度好，能及时回答基本问题，比较满意。

五星热情地为客服服务，让我感到宾至如归。

3.发货速度

一颗星已经超过发货时间或根本没有发货，非常不满意。

二星多次与卖家沟通，发货不紧不慢，不满意。

三星为卖方发货速度较慢，要卡住规定的发货时间才能发货。

四星为卖家的送货速度还是很不错的，令人满意。

五星为卖家付款后直接发货，非常满意。

4.物流公司服务

整个快递过程非常缓慢，产品有损坏迹象。

二星服务态度差，货物速度慢。

三星服务态度一般，货物速度一般。

四星服务态度好，货物速度好。

五星服务态度好，货物速度好。

图2 好评

第一种查看方式是登录天猫网站输入我们自己的商店和名称或旺旺名称可以查看，第二种方式是进入我们的商店“牛卖家中心”点击我们自己的名字可以查看我们的动态评分。

以上是天猫的动态评分是什么？天猫动态评分的细节在哪里可以看到？天猫动态评分仍然非常重要，让客户尽可能多地获得五星级的好评。我想得到更多电商百科知识，使用免费电子商务工具吗？欢迎继续关注电商知识网站。

相关文章

热门标签