抖音商家虚假发货的情景有哪些？怎么避免违规？
抖音商家上传到后台的物流订单号或相应的物流轨迹有明显的异常情况，商家未真实交付的其他情况分为两类和六个场景。看看本期的解释：
一、虚假发货两大类
1、异常/虚假的物流单号
在相应的物流公司官网上，商家上传的订单物流单号异常，重复物流信息；
不同收货人或不同收货地址的订单在上传订单物流单号前30天内使用物流单号发货；
2、异常/虚假的物流轨迹
商家上传的物流订单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不一致；
商家上传的订单物流单号在物流公司官网首次收集信息后24小时内没有出现 “转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、“分配中心”等记录更新(如:已到达、已进入、已完成、已发出);
商家上传的物流单号长期未更新相应物流公司官网的物流轨迹
其他订单物流信息异常(如收集时间早于订单支付时间等)。)、物流单号异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情况。
二、商业运营建议[重要]
1、对实际交货时间的正确估计，物流与信息流保持一致
由于商户的实际交付时间与上传物流订单号的时间不完全一致，商户需要估计实际交付时间和上传物流时间的时间分配。在实物包装交付给快递之前，不得允许快递操作分批收集，以避免物流轨迹异常。
2、正确填写快递公司/物流单号
如果商家上传物流单号，错误填写物流公司/物流单号，可能会导致物流信息同步不准确，进而导致虚假发货判罚。
因此商家上传物流单号时，请务必确保物流公司/物流单号信息正确。
建议商家使用抖音电子面单，可以有效避免因重复物流单号、输入错误等原因造成的虚假交付违规行为。详见《抖音电子商务电子面单使用手册》
3、快递管理
选择平台合作快递公司发货：
京东物流、顺丰快递、中通快递、云达快递、圆通快递、德邦物流、申通快递、极兔快递是平台的主要合作物流公司。该系统已完成对接，平台将上述快递公司的物流信息同步到业务背景和用户订单页面。非平台合作物流公司无法在业务背景和用户订单页面上准确显示物流信息，可能会因第三方平台未知问题造成虚假交货处罚或用户投诉。请谨慎使用；
快递公司储备：
储备物流公司，选择更好、更稳定、更强大的物流公司合作，签订服务协议；
根据各快递公司的优势，在配送区进行预订单分配。专业人士做专业的事情，资源更有保障。例如，A快递承担华北订单，B快递承担华南订单；
告知快递公司平台的交付规则和及时性要求，获得更准确的资源支持，并及时关注交付后的物流状态更新，避免因物流公司原因造成的违规行为；
仓库配送生产计划：
日常运营:核心节点信息，如联动仓库截单时间、生产出仓发货时间、快递收货时间、快递送至配送中心班车时间表等，与上下游运营节奏相匹配，包裹滞留时间少，出仓包裹不过夜；
促销运营：提前通知快递公司促销周期、估计数量、商品尺寸、夜班生产节奏等核心信息，要求快递输出人员、车辆、配送中心资源保障计划，避免因资源不足造成包裹积压，物流轨迹长期未更新。
4、库存管理
合理设置商品库存，无货及时下架，杜绝主观违规！防止无货可发！
发布商品时，填写实际库存数量，不随意填写与实际库存不一致的数字，如“9999”。直播流量爆发迅速集中。一旦出现短期爆单，虚假库存产生的订单将成为非法灾区！
若为预售商品，在发布商品时，应参照实际生产能力填写库存。
特别是新鲜水果产品，做出合理的估计，考虑各种气候因素对产量的负面影响，留下库存准备损坏。
合理设置预售：在新的支付测量阶段，如果没有现货，建议使用预售进行支付测量。当库存较浅时，需要实时跟踪商品的销售情况。如果超卖的风险较高，商品应及时调整为预售。[注]如无特殊情况，最好在7天内设置预售交货时间。
如果商品将永久缺货，货架将及时下架。例如，在服装类别中，有些款式已经过时，不再生产。我们必须及时检查在线SKU的情况，以避免消费者下单后无货可送！
5、警告，查询违规信息
商家可以及时关注店铺后台【店铺-店铺保障-奖惩中心-预警管理】「预警中」根据整改方法，在预警结束前及时整改预警单。预警结束后，如果风险行为没有整改或无效，将面临非法处罚，并产生罚单；
非法信息可以通过奖惩中心-非法管理查询。
6、包裹中心-物流轨迹异常订单数据查询
登录抖店-物流-包裹中心，商家可以查看中转超时异常订单，这些订单长期没有更新到配送中心，支持明细导出，供商家自查分析，第一时间联系快递公司处理，避免处罚和消费者投诉。
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