抖音商达探店行为公约规范
今天，抖音生活服务在成都举办了“商店商务研讨会”，与20多名企业、人才代表和行业专家面对面讨论如何创造一种更健康的行业形式。
与此同时，会议发布了《2022年抖音生活服务探店数据报告》，报告显示，2022年，72%的入驻商家发布了人才匹配需求。人才为商家增收295亿元，同比增长7倍。与此同时，获得收入的探店人数同比增长7倍。
此外，为了更好地保护消费者权益，减少商达纠纷，促进店铺探索业态的良性发展，抖音生活服务平台与与与会商家和人才代表共同推出了《商达店铺探索行为公约》（草案），并向全国各地的商家和人才征求意见和反馈。
针对商家的建议，抖音生活服务相关负责人表示，自2022年下半年以来，该平台对店铺探索进行了深入研究，本月推出了《生活服务店铺探索规范》，目前正在8个城市进行试点。
《规范》明确规定，在“自由探店”和“合作探店”两种探店模式中，商家和专家应遵守从预约探店、探店拍摄到内容创作和绩效结算的权责和义务，确保每个环节都有规则可循。
针对人才的建议，抖音生活服务相关负责人表示，目前，对于有飞行订单行为的企业，平台将根据违规程度给予严重的教育、警告和流量限制处罚。在3月初，“飞行订单场景”将被连接到业务服务点进行控制。
“目前，我们正在开发商业标签功能，如商家经常修改商品信息，并会有标签提示，以帮助人才做好筛选工作。”同时，在平台开发产品功能时，商品信息修改后，人才可以及时收到提示。
在本次会议上，各方结合《生活服务商店探索规范》对商店探索合作的基本原则和底线要求达成共识，共同发布了《商店探索行为公约》（草案），并向公众征求意见和反馈。
目前，《公约》已推出抖音生活服务学习平台，并向全国各地的商家和专家征求意见和反馈。全国各地的商家和专家可以在3月7日前通过在线客户服务或客户服务热线进行反馈。
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