抖音物流诊断功能说明
为了帮助抖音商家清楚地了解物流性能质量对商店运营的影响，抖音平台推出了[物流诊断]产品能力。
产品从订单交付、快递运输、售后客户投诉三个方面的质量数据进行诊断和分析，评估对店铺结算率、转化率和店铺分割的影响。为识别的问题提供相应的解决方案支持，以帮助企业更好地进行日常运营。
一、路径
服务入口：抖店后台>订单>发货管理>物流诊断
二、关键能力说明
1、服务商能力
服务提供商的能力直观地表达了商家目前正在使用的快递发货单的数量、相应的收款时间和签约时间；
查询服务可达性支持商家根据收货省、市、区及详细收货地址维度查询/导出各物流商不可达区，帮助商家快速设置限售区（文件中的数据为测试数据，请参考实际显示）
2、公示违规治理
平台每周对履约质量不合格的快递线路和快递网点进行预警和公示；如果完成不良且未及时整改，平台将控制其；快递商的控制可能会影响商家的日常交付，需要商家关注。
3、专题分析(本功能逐步开放，请耐心等待)
综合业务当前交付快递的性能质量，与同行业业业务进行比较，定位当前水平，对较差的项目提供改进建议，预测和计算指标改进后的结算率，帮助业务定位收入，点击查看详细的商店分析内容，进入业务物流权益分析。
支持商家分析比较从发货市场到收货市场和快递公司的详细数据，同时显示预期收入。
4、成长中心
成长中心专注于平台侧物流解决方案（如快递推荐服务、音需达服务、云仓库服务等），并支持企业快速跳转到指定的服务界面签署合同（图片中的数据是测试数据，请参考实际显示）
三、Q&A
1、物流诊断没有权限怎么办？
答：子账户无权限时，可联系主账户进行权限检查和配置；配置权限链接见下图（图片中岗位管理涉及的信息为测试数据，请参考实际显示）
2、没有物流商信息的服务商能力怎么办？
答：服务提供商的能力取决于历史交付数据的沉淀。新商家可以进入物流服务页面获得高质量的物流交付，一段时间后可以进行分析和诊断；
3、没有专题分析怎么办？
答:专题分析目前正在进行功能测试，只有小规模开放，敬请期待！
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