抖音电商假一赔四服务规范
抖音电子商务公司发布了关于废除“真正保证”服务规范的公告。通知称，根据业务调整，原“真正保证”服务规范已升级为“假一补偿四”服务规范，原规范已废除。
公示期为2023年2月16日至2023年2月23日，公示期结束。
“正品保障”服务是消费者在小店购买带有“正品保障”服务标志的商品后，承诺销售的商品都是正品。
合法认定消费者购买的商品为“假货”的，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请。如果消费者能够提供有效的凭证，商家需要履行“退一赔三”，赔偿消费者支付的“运费”、售后保障服务“鉴定费”。
2022年9月1日，《假一赔四》服务规范首次生效。
“假一赔四”服务是指消费者在小店购买带有“假一赔四”服务标志的商品后，商家承诺销售的商品被合法认定为“假货”;
消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请。如果消费者能够提供有效的凭证，商家需要履行“退一赔四”和消费者支付的“运费”、售后保障服务“鉴定费”。
升级的核心是将“正品保障”服务规范中的“退一赔三”升级为“假一赔四”，原“退一赔三”。如果商家需要退还商品价格并支付三倍的价格金额，不到500元，则为500元。现在“退一赔四”，商家需要退货并支付四倍的价格金额。
值得一提的是，抖音电子商务最近发布了关于“非法发布第三方信息，诱导站外交易”特殊手表行业治理的处罚公告。
公告称，为了保证手表行业的健康发展，保证消费者的个人隐私和交易安全，平台遵守相关规定；
通过微信添加朋友，电话联系用户获取用户微信，包装添加微信二维码小卡，指导用户私人交易违规行为专项治理，非法商品货架，非法创作者关闭电力权限，限制其店铺发布二手商品，非法商家停业整改和店铺退货处罚。
截至抖音电子商务对“非法发布第三方信息，诱导站外交易”专项手表行业治理的处罚公告 第三期
根据公告，自2022年12月以来，共处罚商户251家，其中扣除违规积分202家，停业整顿49家，其中导流犯罪36家。
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