有很多用户在抖音商店或工作室购买商品。虽然在抖音上买东西相对便宜,但有些购物体验真的不是很好。例如,有些人发现他们购买的商品的交货时间一直在变化。此时,他们应该在哪里抱怨?
抖音的交货时间一直在哪里投诉?
1、打开tiktok官方应用程序,找到tiktok并进入tiktok,找到需要投诉的商品订单,然后转到订单详细信息页面,滑动页面,找到界面底部的官方客户服务。在咨询界面中输入想要投诉的商店后,选择“连接手动客户服务”,然后根据想要投诉的内容进行投诉。
2、打开[抖音]app,找到[抖音购物中心]并进入,找到投诉订单,点击页面到相应的商店,找到商店客户服务,创建与客户服务聊天框,然后找到对话框右上角的[…]选项,到[当前商店设置]页面,点击当前界面[投诉商户],然后根据需求点击相应的投诉内容。
3、致电抖音官方客服“10101588”发起投诉。
如果上述方法不能解决问题,也可以通过消费者协会投诉。
1、拨打消费者投诉电话。
您可以拨打[12315]热线进行投诉,但您应该在“12315”号码之前添加商户所在地或平台总部注册的区域号,即“区域号+12315”。官方客户服务工作时间:工作日上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30.其他时候没有人工受理。
2、通过12315在线上诉平台上诉。
(1)在浏览器上搜索[全国12315平台]官网,点击并进入后找到并点击【请登录】选项登录;
(2)在用户登录界面填写用户ID和密码进行有效的“登录”
(3)登录成功后,回到【首页】选择【我想投诉】,转到申请投诉页面,消费者可以在阅读投诉说明后开始投诉;
(4)输入需要投诉的主要公司名称(主要公司名称,在天眼查、企业查等网站/软件上输入【需要投诉的app名称】查询全称),然后点击右侧的搜索选项;
(5)在结果中找到投诉公司可以点击企业跳转到[消费者信息]界面,输入基本信息,点击[提交],进入[业务信息]页面,详细填写购买商品或服务,以及投诉的具体需求,填写后点击[提交]。
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