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抖音制定商家-限制发品考试细则

2024-11-01 02:01
admin

抖音制定了[商家-限制产品]考试规则,以规范商家的商业行为。那么,抖音规则的要求是什么呢?向下看:

1、什么是限制发品考试?

由于严重或多次违规,商家受到限制性产品的处罚,平台将在限制产品期限的基础上增加限制性考试。商家可以在限制产品期限到期并通过考试后恢复产品。

2. 哪些商家限制发品考试?

该考试面向所有因违规而限制店铺发品的商家。

3. 发品考试什么时候需要限制?

当商店因以下违规原因限制产品处罚时,需要参加产品限制考试(更新到规则发布日,场景不断更新,请更多关注规则更新或抖音商家背景奖惩页面)。

4.是否必须完成限制发品考试?

是的,限制产品对商家的经营有影响。因此,有必要在限制产品期间增加规则学习和考试。考试可以提高商家对违规场景的认知,避免重复违规。

当商家因违规限制产品时,商家在限制产品结束前通过考试,不影响解封进度;限制产品结束前未通过考试的,直至考试通过才能解封。考试合格后,违规积分不予退还。

5.在什么情况下可以不参加限制发品考试?

商户提交处罚申诉并通过申诉的,取消违规处罚后,无需参加限制性产品考试。

6. 停业整顿考试限制发产品考试次数要求

6.1 单次处罚后的考试次数

在考试完成(百分制,80分通过)之前,对单次限制发品的处罚是无限的。

6.2多次处罚后的考试次数

每次限制发品顿处罚,都要完成限制发品考试。例如:

(1)同一天多次违规处罚:我了解到,当商家在同一天多次被判处限制性发品处罚时,每次处罚都需要完成限制性发品考试。不同处罚的限制性发品天数不叠加,最长处罚时间作为正常解除限制的期限。

例如,9月1日15日,商家:9月1日15日,00因a违规受到处罚限制3天发产品:00因B违规被处罚限制发品一天,商家需要参加两次限制发品考试。

如果商家在9月4日15日,限制产品时间以获得最长的处罚时间:9月4日15日前完成两次考试:00后可恢复正常发品;如果商家在9月4日15日:00前未完成两次考试的,两次考试全部完成后可恢复正常发品。

(2)处罚期内多次违法处罚:当商家在不同时间受到多次限制,处罚期间重叠时,每次处罚都需要完成限制性产品考试。不同处罚的限制性产品天数不叠加,最新限制的时间作为正常限制的期限。

例如,商家在9月1日15日:9月6日15日,00因a违规受到处罚限制发品7天:00因B违规被处罚限制发品3天,商家需要参加两次限制发品考试。

如果商家在9月9日15日限制最长的处罚时间:9月9日15日前完成两次考试:00后可恢复正常发品;如果商家在9月9日15日:00前未完成两次考试的,两次考试全部完成后可恢复正常发品。

7. 限制产品考试路径说明

7.1整体查看

登录tiktok后台,在店铺-店铺保证-奖惩中心-非法管理/控制单管理 找到【解除限制考试】模块,查看目前需要完成的解除限制考试数量。

7.2单条查看

登录tiktok商店后台,在商店-商店保证-奖惩中心 -违规管理/控制单管理 在罚单【解除限制考试】栏中找到具体罚单,查看是否需要考试和考试入口。

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