在抖音平台上经营商店或窗口,也需要按时交货。如果交货延迟,也需要遵守相关规则。具体的规则是什么?
1、手动确认收货
对于处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”,订单转为确认收货状态。
2、收货自动确认
对于消费者未经营“确认收货”的订单,如果物流订单在订单发货15天后签字,系统将自动确认收货。
3、延迟确认收货
系统延迟:如果订单在发货后15天未签字,消费者未操作“确认收货”,系统将自动延迟到订单发货后18天。
手动延迟:在订单“确认收货”之前,消费者可以在订单页面上延迟确认收货时间。消费者延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟至订单发货后18天。
罚款多少?
抖音商家不发货赔付多少违约金取决于具体情况:
1、卖方未安排超时交货,需向买方支付10%的实际交易金额作为违约金。除特殊商品外,卖方应在24小时内向同一买方赔偿违约金总额至少5元,最高不超过100元。
2、卖方承诺礼品未按上述赔偿规则超时发货,并支付违约金礼品店的单独销售链接。违约金按照礼品销售链接的价格计算。礼品店没有销售链接,价格也没有明确的标记。违约金由抖音客户服务部参考市场价格计算。
3、买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向抖音支付相同金额的违约金。买方投诉成立后,需要支付双份违约金,一份给买方,另一份给抖音买方投诉成立前,我们只需要支付一份违约金。
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