抖音无忧服务入仓质检管理规范
根据现行国家法律法规、规章制度和《电子商务开放平台店铺服务协议》的规定，专门制定了《[无忧服务]仓储质量检验管理规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
第一章 概述
1.1 适用范围
本规则适用于无忧服务合作仓库等附属仓库的仓储、出库、退货。
1.2 效力级别
特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。本规则未规定的，按其他抖音电子商务平台规则、法律规定或相关协议处理。
第二章 基本规范
2.1 基本抽样要求
商家到仓货物进行批次质检。
拒收说明：
主要缺陷类型：
可能导致商品故障，降低商品的可用性和可销售性，容易被消费者发现。例如，材料中含有异物、头发和昆虫。或者可能造成假货风险的，如商品内外批次不一致（套箱或套装除外），商品外观与色差、印刷效果、颜色、气味、质地、销售包装信息等不同批次有明显的工艺差异。
严重缺陷类型：
性能参数与设计规格不一致；错误/泄漏元件、附件和主要标志；包装缺陷可能影响或潜在影响内容（如密封损坏、泄漏等）;
防伪码损坏会影响客户识别或防伪码暴露可读(消费者二次阅读会被误认为二手货)、无法识别包装关键印刷*信息(如日期、品牌形象等。).、或者在外观上存在客户无法接受的其他缺陷(如不可移除的严重污垢、包装褪色等)。).
轻微缺陷类型：
不影响商品的使用性能，不影响商品的外观，必须仔细检查，几乎不影响客户体验的小缺陷；包装部分：轻微包装变形>5mm、包装印刷*轻微缺陷，有效期或暗码部分模糊，但不影响读取或无异议读取。
2.2索证索票要求
2.3商品效期要求
保质期仓储标准：
国产商品：剩余保质期天数不得低于保质期总天数 67%;
进口商品：剩余保质期天数不得低于保质期总天数 50%;
保质期总天数大于 3650 剩余保质期天数不得低于保质期总天数 80%。
2.4商品标签要求
供应商来货三无商品、无中文标签的进口商品，标签信息不符合国家法律法规要求或者不符合要求的，收货时拒绝处理。各类商品的中文标签应严格遵守国家法律法规和抖音电子商务平台的规定，可参考：school.jinritemai.com/doudian/web/article/101647?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=&query=%E4%B8%AD%E6%96%87%E6%A0%87%E7%AD%BE&resultType=%8%E8%A7%84%E5%88%99%&from=shop_reward。
2.5包装验收要求
供应商应确保所提供的所有货物清洁、整洁、包装完好，储存方式和条件符合保证货物完好的必要要求，适合销售和运输，不存在影响货物正常销售的任何损坏、潮湿、变色或其他问题。
供应商应确保所提供的商品不会出现明显缺陷（如超过商品保质期要求、多个保质期不一致等）或“空盒子”（缺少配件、说明书等随机附件，甚至没有主要商品）。
2.6质量抽样要求
平台根据风险对供应商的商品进行抽样检验。抽样检验不合格的，平台将按规定进行处罚。详见《商品质量抽样检验明细及违法处理细则》。
2.7正品鉴定要求
平台可委托品牌方或第三方对商品进行识别或检测，化妆品检测结果可参照《化妆品成分一致性抽样检验规范》。
第三章 行为准则和争议处理
3.1 争议处理
有争议的，按照《【无忧服务】仓储质量检验管理规范》执行。
3.2 违规处理
商家违反本规则的有关规定，平台将按照《[无忧服务]仓储质量检验管理规范》等有关规定进行处理。
3.3 补充说明
3.3.1 商户发布国家有关法律明确禁止销售的商品，平台有权按照法律、法规的规定移交司法机关。
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