抖音飞鸽小时级报表数据是什么？有什么用？
抖音店每天的接待量几乎是一样的，为什么客户服务还不能接待呢？企业应该如何排班，客户服务的工作量更合理？
别担心，抖音飞鸽新增小时级报表数据，帮助您了解店铺每小时的流量分布，高效排班，客服工作量更合理！
一、功能说明
新增飞鸽[数据]-[商店数据]-[历史数据]模块「每小时」点击筛选项后，可以查看2022年10月1日起的历史某一天，帮助主管高效安排店铺咨询量、人工接待人数、人工接待会话量等数据。
选择一个日期后，将显示当天24小时内店铺咨询量、人工接待会话量等指标的趋势变化；将鼠标放在曲线上，显示特定时间点的指标。
下滑后，有详细的数据表，每小时显示具体指标，支持【设置表头】和【导出报表】。
以下图为例。在测试商店中，用户咨询量高峰出现在12点和21点。在这两个时间段内，可以适当安排更多的接待客户服务，避免客户服务接待压力过载，影响三分钟回复率等响应指标。
二、常见问题：
Q1：什么时候可以看到每小时的数据？
A1：飞鸽小时级报表数据可追溯到2022年10月1日，即商家在功能上线后，可查看2022年10月1日起的每小时数据。
Q2：在哪里可以看到每小时的数据？
A2：新增飞鸽[数据]-[商店数据]-[历史数据]模块「每小时」筛选项可以查看每小时的数据。请注意，每小时的数据仅限于存储维度的历史数据。目前，它不支持客户服务维度或今天的实时数据。
Q3：我能根据每小时的数据计算当天的汇总数据吗？
A3：请注意，不要简单地添加每小时数据或寻求平均数据，而是视为当天全天添加总数或平均数据。如果您想统计当天商店的数据，请参考当天的周期统计数据。
例如，一家商店每天只接待3小时，每小时接待的用户名和第一次响应时间如第二列所示。
如果按小时简单总结，接待人数为(1+2+1)/3=4/3，但全天接待人数减少后，为用户ABC。 3人;
同样，第一次响应的时长是(10+15+30)/3=55/3秒，但全天第一次响应的时长是(10+20+10+30)/4=70/4秒。
相关文章
-
京东直播商家排位赛玩法攻略有哪些？
在京东上面确实也有不少人开直播，但是对开通了京东直播，那肯定也需要先去了解一下京东直播商家排位赛的玩法和攻略，我今天就来给各位卖家们详细的介绍一下。,(2)建议商家至少提前2天开始在站内店铺/粉丝群、站外微信生态、站外各内容平台等渠道进行预热吸引优质流量。,3、排位赛页面显示每个赛道火力值排名前50位商家。
2024-03-13 19:09 -
京东618同城好物节活动玩法攻略
昨晚8点，京东618同城好物节正式开启，活动延续至6月19日。活动期间，京东小时购、京东到家将联合沃尔玛、华润万家、小米之家、丝芙兰、孩子王等超15万全品类线下实体门店，为全国1700多个县区市的消费者提供“全品类小时达”的即时消费服务。此外，在持续强化“晚8点不熬夜”体验外，平台将发放百亿购物金补贴福利，并升级“万店直播小时达”直播购物模式，推出“万店LIVE嘉年华”直播活动。目前，消费者可以通
2024-03-13 18:20 -
京东秒杀持续多长时间？有哪些秒杀活动？
现在的电商平台做秒杀活动去吸引消费者，其实早就是见怪不怪的了，这对于平台来说，也是一种在短时间内聚集人气的好办法。京东秒杀就是京东比较常见的一个活动了，京东秒杀的产品一般有爆款和形象款，而且秒杀一般都是有时间的，那么京东秒杀持续多长时间?京东秒杀持续多长时间?这个是要看情况的，一般看活动时间是多久，另外如果商品在秒杀时间内卖完也就没有了。有哪些秒杀活动?1.单品秒杀2个小时报单品秒杀，首先满足的条
2024-03-13 18:20 -
什么是京东小时购？是正品吗？
在京东上面也有小时购，但是很多人还对此不太了解，并且也不知道京东小时购是否是正品商品，我马上就来给各位卖家们分享一下京东小时购的定义。,“小时购”是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。,2、一站购齐万千好物：小时购覆盖超市、药店、3C数码、家电、鲜花、烘焙、美妆、服饰、宠物等各类线下门店，为您提供一站式生活服务。
2024-03-13 18:18 -
京东小时购是什么？有什么用？
京东平台“京东小时购”业务火热招商中，邀您入驻!招商信息如下：一、“京东小时购”是什么?我了解到，“京东小时购”是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，整合了京东和达达的优势资源和能力，全力服务好京东数亿用户的即时消费需求。小时购是京东即时零售业务的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。消费者在京东APP内选购商品时，当看到商品带有“小时购”标识，则意味着可以享受到
2024-03-13 18:12 -
京东小时购是正品吗？是怎么回事？
京东平台推出了京东小时购的模块，购买了商品之后，基本在一个小时内就能够送货上门，类似于美团和饿了么的外卖的形式。很多的消费者想知道京东的小时候产品是不是正品。京东小时购是正品吗?京东上的小时购专卖店挺靠谱的，而且是有售后的。因为京东上的所有的商品的话，它都是保证你是正品货源来的，都是比较正规，这样的话他们都是有保障的，再加上他们都是有销售资格证的，这样的话，在京东上买东西的话，还是比较放心的。所以
2024-03-13 18:09 -
京东小时购2023年货节活动规则
以“年在一起
好礼到家”为主题的京东小时购2023年“年货节”将于今晚8点正式开启。活动将持续至2023年2月5日，贯穿冬至、圣诞、腊八、元旦、小年、春节、元宵等多个节日、节气，各项利益点将贯穿全档期。年货节期间，消费者登录京东到家APP、京东APP同城频道，或在京东APP内搜索商品带有“小时购”标识，就能享受相关大促优惠和超值年货即刻送到家的服务。商家方面，年货节期间，京东小时购将携手沃尔玛、
2024-03-13 18:01 -
京东小时购是自营吗？京东的小时购靠谱吗？
京东上有着比较多的卖家开店，并且能够发现平台上店铺类型也比较多，其中包括了京东小时购这个板块，但这个到底是不是属于自营店了?下面一起来了解清楚。京东小时购是京东自营。小时购”是京东自营的即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。京东的小时购靠谱吗：京东上的小时购专卖店挺靠谱的，而且是有售后的。因为京东上的所有的商品的话，它都是保证你是正品货源来的
2024-03-13 17:47 -
拼多多什么是 24小时发货
您好，24小时发货是指订单成交后需24小时内发货
2024-03-18 10:50 -
拼多多海淘类型商品的“发货时间承诺”
普通进口商品发货时间承诺为48小时或者24小时；直邮、直供商品发货时间承诺都是120小时。
2024-03-18 10:48