2022年抖音电商低质羽绒服专项治理公告
tiktok平台最近收到了一些消费者关于低质量羽绒服的投诉。经过平台验证，发现一些商家出售低质量的羽绒服/羽绒服。直播室/短视频以虚构的大品牌清算为噱头。销售过程中存在明显夸大原价、夸大羽绒服厚度、蓬松度、虚构宣传、错误分类或其他作弊行为，严重侵犯了消费者权益，对平台生态产生了不良影响。
为了保护消费者权益，维护平台运营秩序，平台将打击此类违规行为，进行专项整改，调整羽绒服的控制。 核心内容如下：
1、加强对羽绒服假材料平台的控制
增加羽绒服类别平台抽样检查，对假冒材料成分（如：绒含量/绒含量虚假标准、劣质）等违法行为，通过类别错位等作弊手段发布劣质羽绒服产品，平台将按规定严厉打击，包括但不限于关闭整改、商店退货、所有押金扣除等。
2、新产品发布上传质检报告要求
羽绒服产品必须上传真实有效的产品质量检验报告（包括材料或服装质量检验），其中50天鹅绒（即天鹅绒含量/天鹅绒含量为50%）羽绒服必须上传服装质量检验报告；如果商家上传虚假/不符合平台要求的质量检验报告，平台将按规定严厉打击，包括但不限于停业整顿、退店、扣押全部押金等。
质量检验报告要求：加盖CMA和CANS认证的合格有效质量检验报告（报告日期为近一年）。质量检验结果必须合格，并与商品描述和声称（包括标题、页面、属性、标签、标签清洗等）一致；质量检验项目必须包括材料成分含量等关键项目（包括但不限于填充物种类、绒毛含量/绒毛含量等）
3、提高羽绒服类别保证金
羽绒服品类企业店/个体店押金调整至5万元 (店铺经营多类时，保证金应付金额按当前店铺经营类别取最高金额)
4、延长商家羽绒服类别结算期
羽绒服类订单确认收货10天后，结算商户货款金额
5、羽绒服类别选择联盟准入门槛
店铺体验分(近14天)需要满足大于或等于4.6分的要求，羽绒服类别可以通过精选联盟推广；其他商品禁止进入精选联盟
抖音平台将从今天开始对羽绒服类别的上述治理措施进入规则收集或宣传过程，相关措施将从相应的规则生效开始实施。
平台一旦发现低质量问题羽绒服商品/商家，将根据《【商家-危害消费者权益】实施细则》采取措施，包括但不限于停业整顿、扣押金、退店、冻结/扣除违规货款等。请及时自检，避免不必要的损失。
同时，提醒商家，抖音平台有权按照《[虚假宣传]实施细则》和《[非法营销-非法购买]实施细则》执行《「服务履约：售后服务不一致」违规细则中的有关规定，严格控制违规创作者，采取包括但不限于禁止广播权限、关闭商品共享功能、扣除用户信用评分、扣除保证金等处置措施。请自查整改，避免任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序。
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