你对抖音商店不合理的消费条件有深入的了解吗?具体的行为是什么?常见的场景是什么?不知道的企业来阅读这篇文章!
一、什么是不合理的使用条件?
企业在创建商品时,限制消费者使用权、减少或免除经营者责任、增加消费者责任等对消费者不公平、不合理的行为。
不公平格式条款的使用不仅直接侵犯了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争秩序。
二、不合理使用条件的常见场景有哪些?
我了解到不合理的消费条件,包括但不限于:
2.1.1 限制消费者解释格式条款的权利,例如“本次活动的最终解释权属于本店”、“我们的公司和商店享有对活动的最终解释权”、“最终解释权归xxx所有”和同义描述词;
2.1.2 限制消费者权益的行为,如餐后禁止包装、餐后不提供包装服务的类似说明(自助餐、商品仅限于餐厅食品等)、“禁止/拒绝自带饮料或食物”××元”;同义描述;
2.1.3 设定最低消费门槛,增加最低消费xx元;
2.1.4 对餐位费、最低消费、消毒费、开瓶费、餐具费、包间费、包厢费、餐具使用费、餐具消毒费等不合理消费费用的描述;
2.1.5 XX支付方式必须使用,否则商家不承担任何责任;
2.1.6 餐厅不提供人工点餐,只能通过微信官方账号扫码点餐;
2.1.7 “请保管好你的物品,小心被盗。我们不对丢失的商店负责。”或者“请在公共场所携带您的个人物品。如有丢失后果,您应自行承担责任。”免责条款描述;
2.1.8 类似的描述,如不接受餐厅的建议,将被视为自动放弃食品卫生投诉权”;
2.1.9 免除了商家依法应当承担的商品或者服务担保责任的描述,如促销/折扣/特价套餐不退不换;
2.1.10 商家使用条款明确规定商品免预约,但商品描述限制使用描述,包括但不限于只接待XX用户(抖音)/只接待XX订单等。
抖音不合理消费条件的内容实施细则如上所述,企业应遵守抖音规则,不得有上述违规行为。
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