抖音支付退换货运费险是什么？附常见问答
今天，我将介绍抖音支付退货和交换货运保险的商家，以及常见的问答。我希望它能帮助你建立一个退货和交换号码的货运保险，但也能清楚地知道它的用途。
一、抖音支付退货和换货运费保险
退货运费风险率档位及保费报价表：
https://cdn-tos.baohuaxia.com/obj/ies-hotsoon-draft/insurance/38d8326c-a9d6-4440-acec-4b6b2dc5f920.html
退换货运费险可承保类别：
https://sf3-ttcdn-tos.pstatp.com/obj/static-assets0400f45777578586df902760f9516.pdf
二、常见问题
1、退换货运费保险可以理赔多少次？
你好，以购物车的形式拍摄的每个订单将作为一个整体，每个保险产品只投保一次。交易订单对应于运费保险单，保险单只能索赔一次。
温馨提示：
（1）一个订单只能获得一个保险产品的索赔。一个订单有多个商品，单独退回，只有一个索赔；同时，只有卖方确认的第一个订单才能获得索赔；即保单对应一个物流订单号。
例如：如果订单中有一顶帽子和一双拖鞋，分成两个包裹寄回，只能得到一个索赔。
2、如何填写物流单号？填错了会被拒赔吗？
你好，卖家同意你的退货退款申请后，你需要在网上填写正确的退货物流订单号。如果你没有填写订单号或订单号，你将无法获得索赔。如果发现填写错误，系统提示拒绝赔偿后，可以在订单详情页-运费保险-保单详情页发起索赔投诉，提交正确的物流订单号后等待投诉结果，如果投诉通过审核，将重新发起索赔。
3、换货可以赔偿吗？
退换货运费险：
您好，2021年11月21日以后，满足以下条件的换货订单平台支持运费保险理赔。
如果您在寄回时选择上门取件，在2021年11月21日及以后申请上门取件，您可以获得运费保险理赔
如果您发回线下邮件，商家可以在2021年11月21日及以后在线确认收货时间，获得运费保险理赔
4、运费保险赔偿金额的标准是什么？为什么和我实际退货的运费金额不一致？
您好，运费保险是一种补偿性质的保险服务，可以帮助买方适当减少损失。根据用户的收货地址和卖方的发货地址或系统中预留的售后地址，支付第一公斤或标准体积价格（具体赔偿金额以保单为准），而不是全额赔偿，因此可能与您实际支付的退货运费不一致。
5、运费保险单什么时候生效，保障期有多长？
你好，运费保险单在卖方发货后生效，最长保证90天。
6、运费保险索赔多久？如何查看索赔金额？
您好，卖方收到货物确认后，系统自动发起索赔。保险公司将在72小时内进行索赔审查，系统将在批准后自动发起索赔；
您可以查看相应购物平台的红包/变更账户，并一起提取现金。如果保单详细信息页面提示“提取现金”后两个工作日内未按照购物平台页面提示完成抖音支付账户绑定卡，您的商品订单由微信/支付宝支付，索赔将自动支付到您支付的微信/支付宝账户余额，节假日支付到微信/支付宝账户的时间将推迟到节假日结束。
7、各平台理赔查询/提现路径：
抖音短视频：登录“抖音短视频”->右下角“我”“我”->点击右上角图标三道杠-> 选择“我的订单”->进入订单详情页->点击“运费险”->进入保单详情页可查看运费保险理赔状态并提现；
抖音火山版：登录“抖音火山版”->左下角“主页”->点击左上角图标三道杠->选择“我的订单”-> 进入订单详情页->点击“运费险”->进入保单详情页可查看运费保险理赔状态并提现；
今日头条：登录“今日头条”->右下角“我的”->选择“订单”-> 进入订单详情页->点击“运费险”->进入保单详情页面可以查看运费保险理赔状态并提取现金；
西瓜视频：登录“西瓜视频”->右下角“我的”->选择“购物助手”->选择“我的订单”-> 进入订单详情页->点击“运费险”->进入保单详情页查看运费保险理赔状态并提现。
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