抖音飞鸽催拍催付是什么功能？常见问题分享
抖音商店的售前转型不知道该怎么办？客户服务太忙，无法跟进转型？有效提高售前订单转换率的工具——飞鸽在线催促付款，提高16%的售前转换率不是问题！售前购物指南提示：耐心回复咨询，请单独忘记。
功能介绍：
抖音飞鸽提供催收支付功能，商家客户服务可以回答用户问题，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请订单”，有针对性地推动活动折扣、权益保护（运费保险、真实保护）等福利，准确提高消费者查询订单的转化率！
客户服务催促付款：客户服务可以在咨询后主动向用户推送“邀请订单”商品卡，以吸引用户订购。
系统催收催收：系统将主动向未下单的用户推送“邀请下单”商品卡和个性化文案。
一、客服催拍催付
客户服务接待消费者在线，回答用户咨询问题，可以推送用户感兴趣的商品，点击商品卡/右商品栏商品卡“邀请订单”按钮，或鸽子输入框顶部邀请订单，系统将根据消费者+商品卖点（如营销活动、权益等）的特点，发送个性化副本，吸引消费者订单，可有效提高至少16%的售前转化率。
注：同一用户的店铺每天最多发送两次催促付款，可以在早期阶段与用户沟通，抓住转型机会
二、系统催拍催付
使用客户服务催收支付的企业，不要忘记同时打开系统催收支付工具，双重保证，有效转化意向用户，这种节省时间和精力提高转化率的小操作不能告诉你你。
适用场景：当客户服务忙碌/未及时推送催收卡时，系统将在咨询后X分钟内推送“邀请订单”卡给未下单/下单后未付款的用户。
开启催拍催付步骤：
未打开系统催拍催付的商家，可以打开此功能，不要错过每个用户的转化机会。
对于已经开通系统催促付款的商家，建议选择智能催促/催促付款。系统可以根据消费者的兴趣和疑虑，智能推荐活动的折扣、权益保护、好评等内容，抓住不同用户的心。
注：系统催收催收功能也有一定的频率要求
三、常见问题
1、客服主动催收催收文案可以自定义吗？
您可以通过飞鸽输入框的顶部-邀请订单文案进行更改。目前，系统默认点击商品卡“邀请订单”文案，不支持自定义
2、客服催拍催付与系统催拍催付的区别:
客户服务催促付款主动转化为客户服务，客户服务需要主动推送；
为了帮助商家更好地转化用户，当客户服务不主动推送催收时，平台会根据设置选择可转化用户推送。建议商家开通系统催收功能。
3、为什么我不能主动向用户推送催收卡，显示“今天的催收已经达到上限”？
为保证用户不被过多打扰，催拍催付频率有限，请勿频繁发卡。
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