抖音发布公告,将开展销售劣质商品、普通商品宣传壮阳等虚假效果的治理,具体如下:
一、关于销售劣质商品的专项治理公告
为了维护消费者的合法权益和平台的良性生态环境,平台将在不久的将来开展销售劣质商品的专项治理,重点关注商家销售严重劣质商品和错误商品的情况。
甩手网了解到,平台根据【商家-危害消费者权益】的细则,针对销售严重劣质商品、商品不当等问题商品(含劣质同款商品)的店铺及其相关主体店铺;
店铺相关主体的违规行为管理规则和【商家-相关劣质/不合规商品】规则将采取措施,包括但不限于停业整顿、退店、冻结违规所得、限制相关店铺在选择联盟推广等。
请做好商品质量保证和消费者售后体验保证,避免不必要的损失。
二、关于普通商品宣传壮阳等虚假功效的治理公告
抖音平台最近收到了消费者对部分压片糖果、清洁湿巾、延迟喷雾等壮阳效果的投诉和反馈。经过平台验证,发现少数企业夸大了壮阳、减肥等虚假描述;或在直播室/短视频中夸大虚假宣传,以隐含暗示效果作为噱头。上述行为严重侵犯了消费者权益,平台生态带来了不良影响。
为保护消费者权益,维护平台运营秩序,平台将从现在起对此类违规行为进行专项整治。一旦发现此类问题,平台将根据《【商家-危害消费者权益】实施细则》、《【商家-虚假宣传】细则-抖音电商学习中心》等平台规则,采取包括但不限于停业整顿、扣押金、退店、冻结/扣除违规货款等处理措施。
针对一些创作者在推广商品(包括直播/短视频等)方面暗示春药、减肥的违规行为。),平台有权根据《【虚假宣传】实施细则》和《【非法营销-非法购买】实施细则》《「服务履约:售后服务不一致」根据《违规细则》的有关规定,创作者应采取措施,包括但不限于禁止广播权限、关闭商品共享功能、扣除用户信用评分、扣除保证金等。
请及时对商家和创作者进行自查整改,避免任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序。
开设抖音店的商家应遵守抖音规则,不得违反规则。
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