抖音电商超市小时达商品信息发布规范
根据现行国家法律法规、规章制度和《电子商务开放平台店铺服务协议》，为商家和消费者创造良好的购物环境，为商家和消费者提供更好的体验、根据《商家违规行为管理规则》，专门制定了《抖音电子商务超市小时商品信息发布规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。具体规则如下：
第一章 概述
1.1 目的及依据
根据现行国家法律法规、规章制度和《电子商务开放平台店铺服务协议》，为商家和消费者创造良好的购物环境，为商家和消费者提供更好的体验、根据《商家违规行为管理规则》，专门制定了《抖音电子商务超市小时商品信息发布规范》，共同维护平台的生态秩序和氛围。
1.2 适用范围
本规则适用于所有进入抖音电子商务超市小时达业务的企业（包括进入小时达商店的企业）。
1.3 效力级别
特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。抖音电子商务超市规则未规定的，按其他抖音电子商务平台规则、法律规定或相关协议处理。
第二章 基本规范
2.1 定义
商品发布是指商家以文字、图片、音频、视频等形式向消费者展示商店页面、商品详细信息页面、促销页面、客户服务聊天工具等任何场景（基本属性、类别、规格、数量、保质期、缺陷等）、描述品牌、外包装、交货、交易附带物等信息的明示或暗示。
一旦商品发布，就意味着商品可以正常销售。如果没有立即销售的意愿，商品可以下架。
2.2 基本原则
遵守国家法律法规和国家政策制度要求；
不符合宪法规定的基本原则，危害国家安全和国家利益的；
不得发布破坏国家统一、民族团结、国家宗教政策、宣传邪教、民族团结的内容；
法律、行政法规禁止的其他内容不得发布；
遵守社会公共秩序，以及社会道德和公共秩序良俗，确保发布的信息真实可靠；
不得散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
淫秽、色情、赌博、暴力、谋杀、恐怖或教唆犯罪的内容不得分散；
维护公平公正的经营环境，确保各方的合法权益；
不得发布侮辱、诽谤或者损害他人合法权益的内容；
恶意攻击平台、损害经营环境或者不正当竞争的内容不得发布；
涉及个人隐私的内容不得发布，包括客户电话、地址等相关内容；
2.3 基本要求
2.3.1 商家需要对商品进行真实、完整、一致的描述。
(1)真实性
商家应根据所售商品的属性如实描述商品信息，并及时维护和更新，确保商品信息真实、正确、有效，不得有与商品无关的信息。
(2)完整性
为了确保消费者在购买商品时有充分的知情权，方便消费者更全面地了解商品，商家在发布商品时应明确商品的主要信息，根据销售的商品的实际属性输入基本信息，并及时维护，以确保主要信息的真实性、正确性和有效性。
产品的主要信息是完整的，包括但不限于：品牌介绍、产品名称、制造商、地址、许可代码、生产日期、规格、尺寸、重量、原产地、保质期、使用方法、产品细节、优势、注意事项等。
基本信息缺失的直播商品或福袋商品不得发布。
商品尺码表应清晰显示服装、鞋靴等商品。
(3)一致性
产品描述信息在产品页面的各个部分(如产品标题、属性、主图、细节等)需要保证元素的一致性。
2.3.2 相关显示图片应画面清晰，易于识别：
禁止出现牛皮癣、图像模糊、压缩图、图片拼接、诱导点击图等。
2.3.3 禁止出现色情低俗、血腥恐怖、恶心反感等不适图片。
2.3.4 禁止在商品描述信息和物理包裹中发布第三方信息，包括但不限于实体店信息、银行账户、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系信息等信息。
2.3.5 商家应当依法开展促销活动：
价格标签应当符合法律、法规的规定，禁止通过虚假原价等价格欺诈手段进行非法促销。
2.3.6 禁止发布含有虚假宣传的内容：
企业应确保实际交付的货物与货物描述一致，并确保描述内容与批准的功能效果、资格证书信息和货物的实际功能一致。买方收到的货物与商户描述不一致的，视为货物错误/描述不一致；
禁止含有虚假、夸大的内容， 禁止使用“国家级”、“最**”、夸大或误导性的绝对用语，如“第一”，
2.3.7 禁止发布其他违反《违禁商品/信息发布实施细则》的规定、商品或信息，如小时达到商家违规行为管理规范等。
2.3.8 禁止发布含有未成年人卖点的风险内容：
禁止发布适合未成年人的低俗、恐怖、血腥、暴力、欺骗性商品，包括但不限于血腥恐怖装扮、儿童装备、低俗小吃、低俗娃娃等相关商品。
禁止发布以未成年人为卖点的成人风险商品，包括但不限于耳洞设备、烟酒物品及其周边商品、纹身贴纸、刀具、电子烟产品等。
第三章 具体要求
商家在各行业规范中应遵守以下具体要求和商品要求：
3.1 商品类目
根据商品的实际属性，填写正确的商品类别。
3.2 商品标题
3.2.1 标题字数应小于8个汉字（16个字符）和30个汉字（60个字符），并应包括商品品牌、商品名称、基本属性（材料/功能/特征）和规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/商品编号），不得包括其他无关品牌和信息。
3.2.2 标题堆砌不得出现：
3.3 类目属性
3.3.1 基本要求
（1）必须填写“*”属性项。请填写并提交所有属性项。请根据商品的实际情况填写无“*”属性项。如果商品没有此属性，则无需填写；如果缺乏可选属性值，请使用发布界面类别属性“点击此反馈”功能及时反馈，平台运营批准后准确发布；
(2)满足“2.3基本规范”中真实、完整、一致的要求；
(3)符合合规宣传要求，禁止虚假宣传、夸大宣传、绝对宣传等。
普通保健功效宣传敏感词(保健品除外)。
3.3.2 商品品牌
如果商店名称或商业详细页面中有品牌信息，则需要提供品牌资格。
3.3.3 商品保质期
在遵守《商品保质期规范》相关要求的同时，根据商品的实际保质期和剩余时间，提供正确的保质期信息。
3.4 商品主图
3.4.1 所有主要图片不得包含任何文本、水印，除品牌标志外，第一个主要图片必须是商品主体正面物理图片，其余辅助图片应包括侧面、背面、铺装和细节，顺序不强制要求，主要图片数量应大于或等于三张，不能包含完全相同的图片，具体以产品页面提示为准。
3.4.2 主图需要显示产品多角度的方位图和产品细节图，所有主图不得显示同一角度。
3.4.3 商品数量与销售单位(产品信息)保持一致，主图所示商品的颜色、规格等必须与文字介绍一致， 其他与所售商品无关的商品和物品不得出现。
3.5 商品详情
3.5.1 基本要求
(1)商品细节应包含图片，不仅仅是文本描述。
(二)商品描述中附带礼品的，应当明确附带礼品或者服务的品种、规格、数量等基本信息；
(三)法律、法规或者行业规范中要求明确的内容，应当明确、明确地表示，食品、化妆品等临时保险商品应当明确保修期或者过期时间；
3.5.2 商品标签
对不同类别的商品，应当按照《商品中文标签规范》的要求提供中文标签。
3.6 商品价格
商家在设定商品价格时应遵守《商品价格管理规则》。
3.7 SPU/商品SKU
3.7.1 定义
(1)类别:类别为树状结构系统，一般可分为4-5级。比如手机->智能手机->苹果手机类别，其中手机是一级类别，苹果手机是三级类别，也是叶类别。
(2)SPU即Standard Product Unit(商品聚合信息的最小单位)，如手机->苹果手机->苹果6，苹果6是SPU。
(3)SKU即Stock Keeping Unit(库存单位，商品不可分割的最小单位)，是指商品的销售属性集合，供买方下单时选择，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等，如土豪金 16G 苹果6 。
(4)从广义上讲，类别>SPU>SKU。
3.7.2 具体要求
(1)以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式，跨品牌、跨品类、跨系列等无关商品不得绑定在同一SPU下。
(2)涉及套箱包装的商品，应在sku信息中明确说明套箱内商品的细节。
(3)不得故意发布规避信息，如使用SKU低价排水、以非常规数量单位发布商品等。(见《【商家-滥发信息】实施细则》)
第四章 新鲜商品发布要求
考虑到生鲜商品的特殊性和非标准性，商家除了遵守第三章的相关要求外，还需要遵守以下要求。
4.1商品效期要求
按照《商品保质期规范》的要求执行生鲜商品的有效期要求。
“临时商品不得销售”商品：不得发布。
“可销售的临时商品”商品：“临时商品”一词必须在商品标题上注明，“该商品是接近保质期的商品”必须在商品详细信息页面的顶部明显注明。 国家或地区的临期标准严格按照国家或地区的临期标准执行。
商家应确保货物在交付给客户时，保质期到期日的天数不低于上述“接近保质期”的标准。
4.2商品质量要求
商品质量要求应遵守《[生鲜]商品发布细则》的基本要求
第五章 行为准则和争议处理
5.1 争议处理
双方发生争议的，按照《抖音电商超市小时交易履约规范》执行。
5.2 违规处理
商家违反本规则的有关规定，平台将按照《抖音电子商务超市管理规范》等相关规定处理。
5.3 补充说明
5.3.1 商品一旦发布，用户就可以获得商品链接并下订单购买。商户应谨慎发布商品，不得发布测试商品，否则卖方应根据已发布的商品信息承担责任。
5.3.2 商户发布国家有关法律明确禁止销售的商品，平台有权按照法律、法规的规定移交司法机关。
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