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抖音运费险怎么理赔?怎么查看?

2024-11-04 01:59
admin

对于抖音卖家来说,如果商店购买运费保险,他们自然需要了解抖音运费保险是如何解决索赔的,但也需要了解如何查看运费保险?

1、如何收取抖音店的退货运费保险费?

保费按订单收取。每个物理订单在线确认交付后,系统将自动从预充值金额中扣除保费。如果没有交付,则不收取保费。

2、抖音店的退货运费保险什么时候生效?

卖方点击“确认发货”生成保单,确保生效。

3、退货运费保险赔偿金额的标准是什么?

为何与实际退货运费金额不一致?

退货运费保险是一种补偿性质的保险服务,可以帮助买方适当减少损失。

退货运费保险的理赔金额是根据买方的收货地址和卖方在系统中预留的退货地址(以保单为准)支付的第一公斤价格,因此可能与实际支付的退货运费不一致。

4、退货运费保险可以理赔多少次?

以购物车形式拍摄的每一份订单,作为一个整体,只需要投保一次。

一个交易订单对应一个退货运费保险单,一个保险单只能索赔一次。

a) 一个订单有多个商品,单独退回,只有一个索赔;同时,只有卖方确认的第一个订单才能获得索赔,即保单对应一个物流订单号;

b)多个订单和多个保单的商品只在一个包裹中退回一次,一个物流订单号对应一次物流退货(一个保单和多个物流订单号只理赔一次,多个保单和一个物流订单号只理赔一次) 。

怎么查看?

卖方收到货物确认后,系统自动发起索赔。

保险公司将在72小时内进行审判。审核通过后,系统将自动完成索赔。赔偿金将直接支付给买方购物平台对应的红包或零钱余额。用户可以在相应的购物平台上提取现金。

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