抖音关于跨境进口商家违规经营的治理公告
自2023年1月10日起，抖音平台将对跨境进口商品进行集中专项管理，重点管理行为包括但不限于：跨境进口商品销售与海关申报商品数量不一致，同一用户批订单或多用户批订单不合理，申报纳税价格低，无低价记录，上述行为严重扰乱了抖音平台的正常业务秩序。
为保持良好的生态环境，请及时自查整改；如果不及时整改，平台将按照相关规定处理非法商家/商品。
一、治理对象
所有跨境商家和商品。
二、非法场景，包括但不限于:
商品销售件数与海关申报的商品件数不一致
商品标题未标明SKU商品数量，多件设置在组套工具中，实际申报数量不一致，导致退单处理；
商品标题标明SKU商品件数，组套工具中未设置件数，实际申报数不一致，导致退单处理；
商品标题表示sku商品件数a，组套工具中设置件数b，实际上诉数量不一致，导致退单处理。
以用户名义批量订购商品的虚假交易行为
同一商品，同一用户在短时间内高频下单，总订单数不符合跨境商品合理自用的原则；
在同一家店，同一家户多次批量订购不同商品，不符合跨境商品合理自用的原则。
其他严重违规场景：[全球购买]违规管理规则
涉及上述违规场景，存在被海关系统控制退款和行政处罚的风险，并将面临相应的平台处罚。
三、违法处理
针对违规行为，抖音平台将根据《[全球购买]违规行为管理规则》的有关规定，采取包括但不限于宣传警告、禁止商品、关闭订单、延长交易期、限制提款、扣除非法收入、扣除额外存款、商店退货、相关商店/账户处理等平台认为必要的其他处理措施。
请及时自查自检，主动下架删除违法商品，停止发布此类商品，避免因违法行为造成的处罚影响店铺经营。
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