抖音商家发货行为管理规则
为保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家发货行为管理规则》。该规则预计将于2022年7月28日生效， 公示期满后，平台将另行发布正式生效规则。
核心变化：
1、新增:3.6新增BIC商家二次入仓时效要求及违法处罚内容；
2、调整：4.2.2 加班收款积分管理部分，扣分条例调整。
本次修订的核心变化有两个：
1、增加BIC业务二次仓库及时性要求和非法处罚内容。交货要求是新的：如果第一次交货商品质量检验不合格被拒绝，自质量检验拒绝时间开始，业务需要在规定的期限内交货并通过质量检验。及时性要求：非定制商品应在被拒绝后48小时内送至QIC仓库并通过质量检验；
定制商品应在被拒绝后120小时内送至QIC仓库，并通过质量检验。未在规定期限内送达并通过质量检验的，视为缺货/无货，平台有权按照缺货/无货赔偿规则向消费者赔偿。
2、加班点管理部分，扣分规定调整。平台将按日/周维度计算商家加班/加班点的订单量和加班率，并根据加班和加班的情况进行积分管理。如果商家多次违规，就会多次管理积分。
同时，规则还调整了加班收款的积分管理部分，并调整了扣分规定。10%≥当周超时率>5%和超时单量≥80单，警告;
50%≥当周超时率>10%和超时单量≥80单，累计违规积分A2分；
90%≥当周超时率>50%和超时单量≥80单，A4分累计违规积分；
当周超时率>90%和超时单量≥80单，累计违规积分A8分；
日维有发货记录，但72小时以上未收到的订单比例超过5%，超时订单量>100单，A4分累计违规积分；
此外，最后，我们还需要与您分享抖音电子商务公司发布了关于修订《商户交付行为管理规则》的意见收集通知。意见收集期为2022年7月14日至7月21日。
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