抖音小店平台优惠券规则
在使用平台优惠券时，抖音开店商家应遵守以下抖音小店平台优惠券规则：
一、如何获得优惠券？
1.小店平台(以下或“平台”)、主播和商家主动向用户分发
2.用户参与平台、主播和商业活动
二、如何查看优惠券？
今日头条用户可以进入[我的]-[更多服务]-[优惠券]查看您在今日头条/西瓜视频账号下在小店平台收到的优惠券；如果您的今日头条/西瓜视频账号已绑定到抖音账号，您也可以查看绑定到的抖音账号下在小店平台收到的优惠券。
西瓜视频用户可以进入【我的】-【购物助手】-【卡券红包】查看您今日头条/西瓜视频账号下在小店平台领取的优惠券；如果您的头条/西瓜视频账号绑定到抖音账号，您也可以查看绑定到的抖音账号下在小店平台领取的优惠券。
番茄小说用户可以进入[我的]-[番茄市场/商场]-[卡片优惠券]，查看您的番茄小说账户绑定的抖音账户，在商店平台上获得优惠券。
可能是因为“今日头条”、“西瓜视频”、客户端版本的“番茄小说”等合作渠道，具体路径不同，以实际情况为准。
三、如何使用优惠券？
1.优惠券只能在网上支付时使用，登录即可在小店平台网上购物时使用，使用优惠券的账号需要在收到时使用。也就是说，今日头条/西瓜视频账号在小店平台上收到的优惠券，只能在今日头条/西瓜视频账号登录小店平台的场景中使用。您可以点击优惠券查看页面[使用]和其他按钮浏览可以使用优惠券的商品。如有疑问，可通过平台客服咨询沟通。
通过今日头条/西瓜视频账号在小店平台收到的优惠券，通过上述账号绑定的抖音账号在小店平台收到的优惠券，优惠券信息分别记录在相应账号下。“今日头条”、“西瓜视频”、“番茄小说”等合作渠道只帮助商店平台向您展示优惠券信息，未经授权不会获取商店平台上用户的信息。
2.优惠券有三种类型:平台券/主播券/商家券，不同优惠券适用于不同的商品范围。
商户券可以适用于店内指定的商品(部分或全部)。
主播券可适用于主播直播间指定的商品(部分或全部)。
平台优惠券可适用于平台指定的商店或商品。具体适用范围以产品详细信息页面提示为准，平台和“今日头条”、“西瓜视频”、通过“番茄小说”等合作渠道合作，发放的平台券必须登录合作渠道才能进入平台。
对于不能使用优惠券的商品，优惠券将不会显示在商品详细信息页面上；在同一订单中，可以叠加不同类型的优惠券，只能使用同一类型的优惠券。
3.每张优惠券只能使用一次，不能拆分。
4.优惠券必须在使用期限内使用，过期无效，有效期以券面显示时间为准。
5.如果优惠券有使用门槛，则每个订单的消费金额只能在满足金额门槛时使用。“无门槛”是指可使用优惠券的订单金额可以小于或等于优惠券的可扣除金额。
6.如果优惠券的可抵扣金额大于需要支付的金额，则订单需要支付0.01元。
7.由平台和“今日头条”组成的平台新人券、“西瓜视频”、“番茄小说”等合作渠道共同分发给第一次通过合作渠道在小店平台上首次购物的受邀新用户。
平台新优惠券只能用于用户第一次在商店平台上购买的订单，同一用户只能使用平台新优惠券一次；如果您在商店平台下订单，无论用户是否使用第一个订单，新优惠券（如有）都会自动失效。如果用户违反平台新优惠券只能收到一次规则或其他违反合作渠道用户协议和平台规则的行为，平台有权无效您收到的优惠券。
“今日头条”用户、“西瓜视频”、在“番茄小说”等合作渠道中，获得的平台新优惠券仅限于收到的合作渠道。请参见优惠券页面的相关描述。
8.运费不能抵扣优惠券的优惠部分。
9.各种活动发放的优惠券有特殊使用规则的，以活动规则为准。
4、优惠券是在支付过程中使用的，但后来订单取消了。优惠券会退还吗？
1.优惠券会在支付过程中锁定，超时或失败的支付会自动退回账户。
2.优惠券支付完成后，如果取消订单：
(1)除运费外的全额退款，支持退款。优惠券批次信息、优惠券ID及有效期与原优惠券一致。退款时:
若该券仍在可用时间范围内，则该券可在有效期内继续使用。
如果优惠券不在可用时间范围内，优惠券将过期。
如果该优惠券是平台新人优惠券或商店新人优惠券，即使该优惠券在可用时间范围内，因为您不再是新用户，新人优惠券也将无效。
(2)部分金额退款或超卖后期售后，优惠券不予退还。
3.各种活动发放的优惠券有特殊退款规则的，以活动规则为准。
五、收到优惠券的规则是什么？
优惠券可能有接收用户的限制和每人可以接收的数量的限制。具体情况以活动规则为准。
六、如何定义“同一用户”？
优惠券可能有与用户身份相关的信息，如接收用户限制和每人可接收的数量限制。同一用户是指使用相同的账户、相同的手机号码、相同的设备、相同的提款账户、相同的收货地址等。任何一个或多个项目都是相同的、相似的、非真实的和有效的，并通过特定的标记形成相关性，或者如果活动平台有合理的理由认为相关性，则视为同一用户。
七、其他说明
对于目前或历史上使用不正当手段或欺诈获利的用户，平台有权主动限制收到优惠券、使用优惠券、无效优惠券、关闭订单、收回相关优惠而不承担责任；
不正当手段或舞弊包括但不限于:**、*优惠券、*粉丝数量、关注度；下载非官方客户端；扫描代码、下载、安装、注册、登录、提取模拟器、插件、插件等非法工具；
注册多个账户；绕过平台活动规则；篡改设备数据；恶意利润扰乱平台秩序；使用插件、插件、系统或第三方工具干扰、破坏、修改或施加其他影响和平台认为的其他不当手段。
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