抖音电子商务最近发布了关于新增旗舰店商家评估规范的意见征集通知(以下简称公告)。
公告称,为了改善消费者体验,规范旗舰店商家的经营行为,新增了《旗舰店商家评估规范》。2022年7月1日至7月8日,现征求本规范的意见。
根据公告,本规则适用于平台旗舰店商家(不含官方旗舰店)、因考核不合格而从旗舰店降级的企业。特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新规定与旧规定不一致的,适用新规定。平台规则未规定的,依照法律规定或者有关协议处理。
在实施细则方面,平台上的旗舰店商家需要参与其门店阶段的评估,并符合相应的评估标准。如果不符合标准,将从旗舰店降级为专卖店。
由于考核不合格,从旗舰店降级的商家可以继续参加考核。下个月达到月度考核标准后,他们可以选择申请升级为旗舰店。如果不符合标准,现有门店类型将继续保持。
所有被评估的旗舰店商户在第一次(包括新店)评估的当月免除评估,免除期的范围为第一次评估之日至当月月底。通过免费考试期和考试期(如有)的旗舰店商户,以6个自然月为一个评估周期,结束一个评估周期,自动进入下一个评估周期。
旗舰店在其店铺所在阶段的考核周期(考试期/正式考核期)内未达标时,将在考核确认不达标后的下个月1日进行店铺监管。店铺可在监管当月最后一天18:00前申请降级为专卖店。逾期不经营的,平台将自动将店铺从旗舰店降级为专卖店。
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