抖音售后技巧有哪些？无理由退货退款怎么办？
抖音商店遇到消费者收到商品后不想要，不喜欢申请无理由退货退款，如何处理才能赢得消费者的认可？你想知道你需要特别注意什么吗？
1.取消货到付款订单
提交订单后，用户不能自行取消订单，但商家可以在购买和等待确认两个阶段取消订单。
( 特别注意:如果订单已经交付，订单不能取消，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单。)
二、取消网上支付订单
付款后，用户可以联系客服取消订单，等待付款时取消订单。商家不能在任何阶段取消订单，用户超过 24 小时未付订单将自动取消。
三、网上支付退货流程
1、用户申请退货，商户处理用户申请。商家需要注意的是，商家必须在那里 48 如果用户申请在小时内未能处理，系统将自动同意。
2、用户填写退货订单号并退货。值得注意的是，如果用户 7 物流订单号未在天内填写，退货流程将自动结束。
3、商家确认收到退货。在此链接中，商家必须在用户上传物流信息后 7 如果在时限内未能操作，系统将自动确认收到。
4、平台退款 ( 邮费不能退款 ) 退款流程结束。
四、货到付款退货流程
1、用户申请退货，商家处理用户申请。商家必须在那里 48 系统将自动同意在小时内处理用户申请。
2、用户填写退货单号并寄回货物。如果用户 7 如果物流单号未在日内填写，退货流程将自动关闭。
3、商家确认收到退货。商家必须向用户上传物流信息 7 如果在日内确认收货，系统将自动确认收货。
4、商家将退款给用户并上传退款凭证。在此链接中，商家必须确认收到货物 48 退款凭证在小时内上传，否则将涉及提前赔偿和处罚。
5、退款流程结束。
无理由退货退款怎么办？
根据《消费者权益保护法》，如果商品符合7天无理由退货的条件，请不要拒绝。
拒绝后，消费者可以要求平台介入。如果判断是商家的责任，会影响店铺纠纷的责任率和体验点:
详见：抖音新增【全球购】商家体验分规范！
注：体验点中的质量退货率仅评估消费者首次申请的原因（修改退货原因不会影响质量退货率）
商家单次无故拒绝售后服务，情节严重扣除违规积分B4分/次；大量无故拒绝售后服务的，最高可以处以停业整顿+存款扣除的处罚。
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9、提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。,1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。,注：(1)企业会员、会员PLUS不受限制，免费上门取件;(2) 京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。
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