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抖音晚发即赔顾客有赔偿吗?赔多少钱?

2024-11-06 02:04
admin

对于抖音卖家来说,他们当然也希望做好抖音的各种服务,所以抖音晚发是否补偿客户?你应该赔多少钱?我将立即向抖音卖家详细和全面的介绍。

如果有加班订单,平台将扣除您账户中的金额或付款余额,以支付给消费者。并以相同金额的无门槛现金券的形式向加班订单对应的消费者发放。

单价≤3元,不赔付;

3元<单价<300元,赔偿3元;

单价≥300元,赔偿1%,不超过30元。

违规行为描述:

1、发货超时 :消费者下单后,商家未在承诺的交货时间内上传真实有效的物流单号;

2、揽件超时: 现货订单,用户在72小时内下单,物流订单号在相应物流公司官方网站上有第一个物流配送信息;定制交货时间订单/预售订单/阶梯交货订单:在交货后24小时内(上传物流订单号),物流订单号在相应物流公司官方网站上有第一个物流配送信息;

3、虚假发货的抖音: 商家上传到后台的订单物流单号相关物流信息明显异常。

赔多少钱?

1、卖方未安排超时交货,应将实际交易金额的10%作为违约金支付给买方。除特殊商品外,卖方应在24小时内向同一买方赔偿违约金总额至少5元,最高不超过100元。

2、卖方承诺礼品超时不发货,违约金按上述赔偿规则支付。礼品店单独销售链接,违约金按礼品销售链接标明的价格计算。礼品店没有销售链接,也没有明确的价格。违约金由抖音客户服务部参考市场价格计算。

3、买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向抖音支付相同金额的违约金。买方投诉成立后,应支付双份违约金,一份给买方,另一份给抖音。在买方投诉成立之前,我们主动支付,我们只需要支付一笔违约金。

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