抖音⾃推出后,越来越多的用户喜欢拿出来⼿机去看抖⾳。⽬前还有很多⼈都会选择抖⾳来进⾏带货,有效增加商品销量,也能获得不错的利润。如何提高抖音带货的分数?
如何提高抖音带货评分?
1、提高选品能力
选择好的产品是商家获得高分的基本条件。在选择产品时,应注意选择质量、保证、物理和描述一致、成本性能足够高、知名度好的产品。不要夸大宣传,以免收到商品后不符合消费者的期望,降低分数。
2、优化服务态度
客户服务直接与消费者联系,服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需要与消费者保持积极沟通,及时有效地跟进售前咨询,增加购买可能性;快速销售和物流,及时通知消费者交付信息;及时合理处理售后问题,避免“无售后销售”现象。
3、提高物流速度
作为影响业务体验点的主要维度,良好的物流体验可以快速提高用户的体验点。引入电子表单可以大大节省商家的配送和检查时间,而高质量的物流公司可以提供稳定高效的物流服务,以确保货物的快速流通。
4、优化操作能力
除了单一的改进外,优化商店的整体运营也可以增加商店的体验点。例如,优化店铺运营流程,为客户提供更方便、高效的使用体验;开展运营活动,利用成本效益高的产品推广指导消费者评价;加强质量控制管理,为消费者提供优质、有保证的产品;及时跟进退货、投诉消费者等。
抖音带货评分规则
1、商品体验:分数来自近90天的创作者,分享商品产生的差评数据和质量退货率数据,并根据作者基本个人指标在行业的综合排名计算;
2、物流服务:分数来自近90天的创作者,分享商品产生的持续时间数据,并根据作者的基本个人指标在行业中的综合排名计算;
3、、服务态度:分数来自近90天的创作者,分享投诉率、纠纷责任率、IM回复和售后退款数据,并根据作者基本个人指标在行业的综合排名计算。
从产品、服务、运营、速度四个维度来看,抖音想要提升商家的体验分数。
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